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建設(shè)國際消費(fèi)中心城市背景下鄭州本土零售商超品牌競爭力提升研究調(diào)查問卷
一、封面信
尊敬的受訪者：
您好！我正在開展題為《建設(shè)國際消費(fèi)中心城市背景下鄭州本土零售商超品牌競爭力提升研究》的畢業(yè)論文調(diào)研。本次調(diào)查旨在了解鄭州消費(fèi)者對(duì)本土零售商超品牌的消費(fèi)行為、感知評(píng)價(jià)與需求期待，為鄭州本土零售商超品牌競爭力提升、適配國際消費(fèi)中心城市建設(shè)提供實(shí)證依據(jù)。
本次調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密，不會(huì)泄露您的任何個(gè)人信息，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受放心填寫。問卷填寫預(yù)計(jì)需要5-8分鐘，衷心感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次調(diào)研！
二、填寫說明
1. 本問卷分為單選題、多選題、量表題和開放題，請(qǐng)您根據(jù)題目要求填寫；
2. 量表題采用Likert 5級(jí)評(píng)分，1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意，請(qǐng)您根據(jù)自身真實(shí)感受選擇對(duì)應(yīng)分值；
3. 本次調(diào)研所指鄭州本土零售商超品牌，是指總部注冊(cè)地位于鄭州、以鄭州為核心市場(chǎng)發(fā)展起來的實(shí)體零售商超品牌，包括丹尼斯、正道思達(dá)、左右間、豫便利等。
三、被調(diào)查者基本信息
4. 您的性別：
男
女
5. 您的年齡：
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
6. 您的最高學(xué)歷：
高中/中專及以下
大專
本科
碩士及以上
7. 您的職業(yè)：
企業(yè)職員
事業(yè)單位/公務(wù)員
個(gè)體經(jīng)營者
學(xué)生
自由職業(yè)者
退休人員
其他
8. 您的月均可支配收入：
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
9. 您在鄭州的常住轄區(qū)：
金水區(qū)
二七區(qū)
中原區(qū)
管城回族區(qū)
惠濟(jì)區(qū)
鄭東新區(qū)
高新區(qū)
經(jīng)開區(qū)
航空港區(qū)
其他
10. 您每月在各類商超（含本土/外來連鎖商超）的總消費(fèi)頻次：
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
四、主體問卷
鄭州建設(shè)國際消費(fèi)中心城市背景下的消費(fèi)需求感知
11. 您對(duì)鄭州市建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的相關(guān)政策與規(guī)劃了解程度如何？
完全不了解
不太了解
一般了解
比較了解
非常了解
12. 近年來，您的日常商超消費(fèi)需求出現(xiàn)了哪些明顯變化？（可多選）
更看重商品品質(zhì)與安全，對(duì)價(jià)格的敏感度降低
更愿意購買進(jìn)口/國際化商品，對(duì)全球尖貨的需求提升
更注重購物場(chǎng)景的體驗(yàn)感，偏好一站式、融合式消費(fèi)
更依賴線上線下融合的購物方式，即時(shí)零售需求增加
更看重品牌的文化特色與本土化屬性
更關(guān)注品牌的社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展理念
無明顯變化
13. 鄭州建設(shè)國際消費(fèi)中心城市背景下的消費(fèi)需求感知
補(bǔ)齊國際化商品供給短板，滿足多元化、高端化消費(fèi)需求
深挖河南本土消費(fèi)特色，打造城市消費(fèi)名片
提升城市消費(fèi)服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化全域消費(fèi)環(huán)境
豐富新型消費(fèi)場(chǎng)景，助力消費(fèi)升級(jí)
完善社區(qū)商業(yè)布局，保障民生消費(fèi)需求
鄭州本土零售商超品牌認(rèn)知與消費(fèi)行為特征
1.您日常最常消費(fèi)的本土零售商超品牌是？（單選）
丹尼斯
正道思達(dá)
左右間
豫便利
2.您平均每月在本土零售商超的消費(fèi)頻次約為？
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
3.您在本土商超的消費(fèi)金額，占您每月商超總消費(fèi)金額的比例約為？
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
14. 您選擇在本土零售商超消費(fèi)的主要原因是？（可多選）
門店離家/單位近，出行便利
商品性價(jià)比高，定價(jià)親民
商品品類齊全，滿足一站式購物
生鮮品質(zhì)好，本土化農(nóng)特產(chǎn)品豐富
有本土消費(fèi)情懷，愿意支持本地品牌
線上購物與配送服務(wù)便捷
服務(wù)體驗(yàn)好，售后有保障
促銷活動(dòng)多，優(yōu)惠力度大
其他
15. 相比外來連鎖商超（沃爾瑪、大潤發(fā)、永輝、盒馬等），您認(rèn)為本土商超最突出的劣勢(shì)是？（可多選）
國際化商品供給不足，高端品類缺失
購物環(huán)境與體驗(yàn)場(chǎng)景落后
數(shù)字化服務(wù)不完善，線上運(yùn)營能力弱
品牌特色不鮮明，同質(zhì)化嚴(yán)重
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平不高
商品品控不穩(wěn)定，生鮮供應(yīng)鏈能力弱
品牌影響力弱，營銷創(chuàng)新不足
其他
鄭州本土零售商超品牌競爭力感知評(píng)價(jià)
（說明：請(qǐng)您針對(duì)上題選擇的最常消費(fèi)的本土商超品牌，結(jié)合自身感受進(jìn)行評(píng)分，1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1
2
3
4
5
16. 該商超的商品定價(jià)合理，整體性價(jià)比高于同類外來商超 □ □ □ □ □
本土商超品牌競爭力提升的制約因素與優(yōu)化期待
1.您認(rèn)為當(dāng)前鄭州本土零售商超品牌，在適配國際消費(fèi)中心城市建設(shè)中，最突出的短板有哪些？（最多選3項(xiàng)）
國際化商品供給能力不足，無法滿足高端化、多元化消費(fèi)需求
品牌特色不鮮明，本土化優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮，與外來商超同質(zhì)化嚴(yán)重
購物場(chǎng)景與體驗(yàn)感落后，缺乏沉浸式、融合式的新型消費(fèi)場(chǎng)景
數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，線上線下融合能力不足，智慧零售建設(shè)落后
品牌運(yùn)營與管理能力不足，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平不高
供應(yīng)鏈能力薄弱，生鮮品控、自有品牌開發(fā)能力不足
品牌營銷與傳播創(chuàng)新不足，品牌影響力局限于本地
您希望鄭州本土零售商超品牌，未來重點(diǎn)提升哪些方面，以更好地適配國際消費(fèi)中心城市建設(shè)？（最多選3項(xiàng)）
豐富進(jìn)口商品與全球尖貨供給，打造國際化消費(fèi)場(chǎng)景
深挖河南本土文化與消費(fèi)特色，打造差異化本土品牌IP
升級(jí)購物場(chǎng)景，打造“零售+文旅+餐飲+休閑”的沉浸式消費(fèi)空間
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善線上即時(shí)零售、智慧購物等服務(wù)
提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化水平，打造高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)
強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，提升生鮮品控與自有品牌開發(fā)能力
加強(qiáng)品牌營銷創(chuàng)新，提升本土品牌的區(qū)域與全國影響力
其他
17. □ 國際化商品供給不足，高端品類缺失
購物環(huán)境與體驗(yàn)場(chǎng)景落后
數(shù)字化服務(wù)不完善，線上運(yùn)營能力弱
品牌特色不鮮明，同質(zhì)化嚴(yán)重
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平不高
商品品控不穩(wěn)定，生鮮供應(yīng)鏈能力弱
品牌影響力弱，營銷創(chuàng)新不足
18. □ 其他____
（說明：請(qǐng)您針對(duì)上題選擇的最常消費(fèi)的本土商超品牌，結(jié)合自身感受進(jìn)行評(píng)分，1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1
2
3
4
5
19. 該品牌積極承擔(dān)保供穩(wěn)價(jià)、公益幫扶等社會(huì)責(zé)任，品牌形象正面 □ □ □ □ □
本土商超品牌競爭力提升的制約因素與優(yōu)化期待
1.您認(rèn)為當(dāng)前鄭州本土零售商超品牌，在適配國際消費(fèi)中心城市建設(shè)中，最突出的短板有哪些？（最多選3項(xiàng)）
國際化商品供給能力不足，無法滿足高端化、多元化消費(fèi)需求
品牌特色不鮮明，本土化優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮，與外來商超同質(zhì)化嚴(yán)重
購物場(chǎng)景與體驗(yàn)感落后，缺乏沉浸式、融合式的新型消費(fèi)場(chǎng)景
數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，線上線下融合能力不足，智慧零售建設(shè)落后
品牌運(yùn)營與管理能力不足，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平不高
供應(yīng)鏈能力薄弱，生鮮品控、自有品牌開發(fā)能力不足
品牌營銷與傳播創(chuàng)新不足，品牌影響力局限于本地
20. 您希望鄭州本土零售商超品牌，未來重點(diǎn)提升哪些方面，以更好地適配國際消費(fèi)中心城市建設(shè)？（）
豐富進(jìn)口商品與全球尖貨供給，打造國際化消費(fèi)場(chǎng)景
深挖河南本土文化與消費(fèi)特色，打造差異化本土品牌IP
升級(jí)購物場(chǎng)景，打造“零售+文旅+餐飲+休閑”的沉浸式消費(fèi)空間
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善線上即時(shí)零售、智慧購物等服務(wù)
提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化水平，打造高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)
強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，提升生鮮品控與自有品牌開發(fā)能力
加強(qiáng)品牌營銷創(chuàng)新，提升本土品牌的區(qū)域與全國影響力
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