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茉莉奶白品牌口碑營銷策略調查問卷

您好！本問卷旨在了解您對茉莉奶白品牌口碑營銷相關問題的看法，結果僅用于學術研究。問卷匿名填寫，大約耗時3分鐘。感謝您的支持！
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您是否購買過茉莉奶白的產(chǎn)品
4. 您購買茉莉奶白的頻率
二、談論者維度（Talkers）
5. 您最初是通過什么渠道了解到茉莉奶白的
6. 您是否會主動向他人推薦茉莉奶白
7. 您是否關注過茉莉奶白合作的KOL/KOC
8. 您認為茉莉奶白的員工服務態(tài)度如何
三、話題維度（Topics）
9. 您是否知道茉莉奶白的“小票文學”
10. 您是否因為IP聯(lián)名活動購買過茉莉奶白的產(chǎn)品
11. 您認為茉莉奶白的聯(lián)名活動是否過多
12. 您是否遇到過茉莉奶白產(chǎn)品宣傳與實物不符的情況
四、工具維度（Tools）
13. 您最常通過哪個平臺獲取茉莉奶白的營銷信息
14. 您是否會因為茉莉奶白的周邊產(chǎn)品（如冰箱貼、杯子）而購買飲品
15. 您認為茉莉奶白的“小票文學”是否有吸引力
16. 您是否注意到其他茶飲品牌也在使用類似“小票文學”的營銷方式
五、參與維度（Taking）
17. 您是否參與過茉莉奶白的用戶共創(chuàng)活動（如續(xù)寫小票、產(chǎn)品建議征集等）
18. 您是否在社交平臺上發(fā)布過與茉莉奶白相關的內容
19. 如果您對茉莉奶白有意見或建議，會選擇什么渠道反饋
20. 您認為茉莉奶白對消費者負面反饋的處理是否及時
六、跟蹤維度（Tracking）
21. 您是否看到過關于茉莉奶白的負面新聞（如食品安全、服務問題等）
22. 負面新聞是否會影響您購買茉莉奶白的意愿
23. 您認為茉莉奶白在處理負面輿情時的表現(xiàn)如何
24. 您希望茉莉奶白在哪些方面進行改進
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