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寶雞合力銷售網(wǎng)點產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查

（請在提供的選項中“√”出您的選項，或在空白處填上您的意見或建議）


1. 您所在的營銷網(wǎng)點：
請選擇
2.

您所在網(wǎng)點遇到的高頻產(chǎn)品質(zhì)量問題主要有哪些:

3.

是否存在同一質(zhì)量問題反復出現(xiàn)的情況

4.
售后服務(wù)問題反饋、訴求上報渠道是否暢通、公開透明？
5.

售后質(zhì)量問題整體處置辦結(jié)情況為：

6.

您反饋的售后訴求，最終閉環(huán)反饋情況為：

7.
請您結(jié)合日常工作，勾選當前售后服務(wù)存在的突出問題（可多選）
8. 請對以下部門進行評價（百分制）：
質(zhì)量部
0
100
生產(chǎn)部
0
100
市場營銷部
0
100
大噸位車間
0
100
小噸位車間
0
100
9. 請對以下部門提出您的意見或者建議：
質(zhì)量部
生產(chǎn)部
市場營銷部
大噸位車間
小噸位車間
10.
您認為當前最需要監(jiān)督督辦、專項整治的問題有哪些？
11. 請您圍繞優(yōu)化售后流程、壓實履職責任、改進工作作風、防范廉潔風險、健全長效機制、保障網(wǎng)點權(quán)益等方面，提出具體、可落地的改進建議：
12. 建議您留下聯(lián)系方式，方便我們及時與您取得聯(lián)系（此項非必填）：
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