1.職業(yè)形象：能夠按公司規(guī)定著裝，儀容儀表規(guī)范，能夠表現(xiàn)出自信、親切、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)感染力

2.教學(xué)準(zhǔn)備：備課充分，授課認(rèn)真負(fù)責(zé)

3.授課內(nèi)容：教學(xué)內(nèi)容符合大綱要求，講解準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，納入規(guī)則更新內(nèi)容

4.授課方式：授課方式靈活，能引起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；并激發(fā)學(xué)員參與討論；可以采用適當(dāng)?shù)男问脚c學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)；合理適當(dāng)?shù)牟扇【毩?xí)的方式加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握

5.課件質(zhì)量：有完整的教學(xué)課件（如PPT），課件制作規(guī)范，能準(zhǔn)確體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確選取案例，案例分析有效，具有啟發(fā)性

6.表達(dá)能力：聲音清楚洪亮，語(yǔ)速適中，可以用適當(dāng)?shù)睦訉?duì)抽象的概念進(jìn)行解釋

7.反饋能力：注重雙向溝通，可以與學(xué)員耐心且有效的進(jìn)行溝通和交流，善于處理學(xué)員提出的問(wèn)題

8.現(xiàn)場(chǎng)控制：充分關(guān)注學(xué)員課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，并有效引導(dǎo)學(xué)員積極參與

9.時(shí)間控制：能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，結(jié)合學(xué)員接受程度合理控制教學(xué)進(jìn)度

10.學(xué)員滿意度：學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了分析和解決問(wèn)題的能力