在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列
<ul id="msnkz"><code id="msnkz"></code></ul>
<style id="msnkz"><progress id="msnkz"></progress></style>
<ruby id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></ruby>
<li id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></li>
<rt id="msnkz"></rt>
<rt id="msnkz"></rt>
<code id="mhjaf"></code>
<cite id="mhjaf"><tbody id="mhjaf"></tbody></cite>
<span id="mhjaf"><pre id="mhjaf"><u id="mhjaf"></u></pre></span>
<mark id="mhjaf"><pre id="mhjaf"></pre></mark>
<td id="mhjaf"><strong id="mhjaf"></strong></td>
產(chǎn)品售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品售后服務(wù)的體驗(yàn)和看法，您的反饋對(duì)我們非常重要。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受和經(jīng)歷作答，題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。問卷大約需要5-8分鐘完成，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲及以下
19-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您購(gòu)買本產(chǎn)品的渠道：___
4. 您對(duì)本次購(gòu)買產(chǎn)品的送貨服務(wù)（如配送時(shí)效、配送范圍、配送人員服務(wù)態(tài)度）的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
5. 您對(duì)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試服務(wù)（如上門安裝的及時(shí)性、安裝人員的專業(yè)性）的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
6. 您對(duì)產(chǎn)品的“三包”服務(wù)（包修、包換、包退政策的執(zhí)行與解釋）的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
7. 您對(duì)售后咨詢與指導(dǎo)服務(wù)（如使用說(shuō)明、保養(yǎng)建議的解答）的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 您對(duì)企業(yè)的售后回訪服務(wù)（如回訪頻率、回訪內(nèi)容的實(shí)用性）的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
9. 您對(duì)客戶投訴處理服務(wù)（如投訴響應(yīng)速度、處理結(jié)果）的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 您認(rèn)為售后人員在服務(wù)過(guò)程中是否做到了微笑（smile）服務(wù)
完全沒有
偶爾有
一般
經(jīng)常有
始終保持
11. 您認(rèn)為售后人員對(duì)您的服務(wù)請(qǐng)求是否做到了迅速（speed）響應(yīng)
非常慢
較慢
一般
較快
非常快
12. 您認(rèn)為售后人員的服務(wù)態(tài)度是否誠(chéng)懇（sincere）
非常不誠(chéng)懇
不誠(chéng)懇
一般
誠(chéng)懇
非常誠(chéng)懇
13. 您認(rèn)為售后人員處理問題時(shí)是否靈巧（smart），能有效解決您的問題
完全不能
基本不能
一般
基本能
完全能
14. 您認(rèn)為售后服務(wù)中哪些方面最需要改進(jìn)？___
15. 您在本次售后服務(wù)中，遇到的最主要問題是什么？您有哪些改進(jìn)建議？
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷