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2026年6月住院患者對醫(yī)護滿意度調查報告
添加問卷說明
1.住院期間，護士對您是否尊重并仔細傾聽您講話?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
2.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
E.住院期間，我沒按過呼叫鈴
3.住院期間，醫(yī)生對您是否尊重并仔細傾聽您講話?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
4.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
5.您的病房和衛(wèi)生間是否安靜、清潔無異味?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
6.醫(yī)院內的路標和指示是否明確?
A.非常不明確
B.比較不明確
C.比較明確
D.非常明確
E.我不知道
7.當您需要幫助時（如上廁所或床上便盆時），通常是誰提供幫助?
A.親友或病友
B.花錢請的護工
C.醫(yī)院的工作人員
D.我無法得到幫助
E.我不需要別人幫助
8.當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您緩解?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
E.我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況
9.首次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務人員是否告訴了此藥的作用?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
E.我不知道
10.每次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務人員是否告訴了此藥的名稱?
A.從未如此
B.有時如此
C.經(jīng)常如此
D.總是如此
11.醫(yī)務人員對待探視親友，是否尊重?
A.非常不尊重
B.比較不尊重
C.比較尊重
D.非常尊重
E.我沒有親友來探視
12.辦理入出院手續(xù)是否復雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
A.非常復雜
B.比較復雜
C.比較簡單
D.非常簡單
13.出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項?
A.是
B.否
14.出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
A.完全不清楚
B.基本不清楚
C.基本清楚
D.完全清楚
15.下面哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?
1（最差）
2
3
4
5
6
7
8
9
10（最好）
16.本次住院您最滿意護士。
無
曾珠
洪運
譚琰
王琴
張鳳琴
肖杰
黃美婷
王婷婷
施曉慶
趙雪
李曼
17.本次住院您最不滿意護士。
無
曾珠
譚琰
王琴
張鳳琴
肖杰
黃美婷
王婷婷
施曉慶
趙雪
李曼
洪運
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