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中核集團質(zhì)量管理知識“應(yīng)知應(yīng)會”專業(yè)版考試
歡迎參加本次考試,考試范圍為中核集團質(zhì)量管理知識“應(yīng)知應(yīng)會”題庫(專業(yè)版),請嚴格按照題目要求作答。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
以下為正式考試題目,請認真作答。
2. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》幫助組織建立、實施、維護和持續(xù)改進一套有效的質(zhì)量管理體系,從而確保組織能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù),并不斷增強顧客滿意度。其中,對哪些人員的能力提出要求。
在組織交往范圍內(nèi)有聯(lián)系的人員
組織內(nèi)所有的正式或臨時工作員工
所有與組織工作有關(guān)的人員
與質(zhì)量管理體系績效和有效性有關(guān)的人員
3. 根據(jù)GB/T19580—2012《卓越績效評價準則》,對“過程”的評價,應(yīng)按四個要素評價組織的過程成熟程度。
方法-展開-學習-整合
方法-學習-展開-整合
方法-展開-整合-學習
整合-展開-學習-方法
4. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》中,質(zhì)量管理體系范圍是指組織內(nèi)涵蓋質(zhì)量管理的所有過程、產(chǎn)品和服務(wù)所及的范圍和界定。關(guān)于組織的質(zhì)量管理體系范圍描述錯誤的是。
應(yīng)作為成文信息可獲得并保持
描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
可以根據(jù)組織的需要任意刪減
不包括成文信息的要求
5. 組織確定質(zhì)量管理體系范圍時,不考慮。
內(nèi)部和外部因素
成文信息的要求
相關(guān)方的需求和期望
組織的產(chǎn)品和服務(wù)
6. GB/T 19580-2012《卓越績效評價準則》標準中,關(guān)鍵過程是指。
能體現(xiàn)當前的和應(yīng)持續(xù)增進的核心競爭力的過程
可以考慮外包的過程
ISO9000質(zhì)量管理體系所覆蓋的過程
對組織贏利能力和取得成功有貢獻的過程
7. 卓越績效評價準則中,“領(lǐng)導”“戰(zhàn)略”“顧客與市場”是驅(qū)動性的,旨在強調(diào)“領(lǐng)導”對“戰(zhàn)略”和“顧客與市場”的關(guān)注;“資源”“過程管理”“結(jié)果”,是從動性的,顯示利用資源、通過過程管理取得結(jié)果。而“測量、分析和改進”是組織運作的基礎(chǔ),“鏈條”,并推動組織的改進和創(chuàng)新。其中領(lǐng)導三角是指。
領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場
領(lǐng)導、戰(zhàn)略、過程管理
市場、資源
結(jié)果、戰(zhàn)略、領(lǐng)導
8. GB/Z 19579-2012 《卓越績效評價準則實施指南》。
僅作為組織卓越績效的評價要求
僅規(guī)定了質(zhì)量獎的申報評價流程
不能作為組織追求卓越績效的自我評價準則
為組織追求卓越績效提供了實施指南
9. 集團公司質(zhì)量工作歸口管理部門為。
綜合部
經(jīng)管部
科數(shù)部
安環(huán)部
10. GB/T19001《質(zhì)量管理體系 要求》標準最新版為。
2016版
2008版
2018版
2015版
11. PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)方法,強調(diào)通過策劃、實施、檢查和處置四個階段循環(huán)進行質(zhì)量管理,其中A代表。
實施
檢查
處置
策劃
多選題(請選擇兩個及兩個以上答案)
12. 根據(jù)GB/T19001—2016《質(zhì)量管理體系 要求》策劃和實施質(zhì)量管理體系評審時,輸入內(nèi)容應(yīng)包括。
以往管理評審所采取措施的情況
與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化
顧客滿意和有關(guān)相關(guān)方的反饋
質(zhì)量目標的實現(xiàn)程度
過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況
13. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準采用過程方法,該方法結(jié)合了
領(lǐng)導作用
過程改進
基于風險的思維
PDCA
14. 根據(jù)GB/T 19000-2016《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》,下列關(guān)于糾正、糾正措施、預(yù)防措施的說法,正確的有。
預(yù)防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施
糾正措施是為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施
糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施
糾正可與糾正措施一起實施,或在其之前或之后實施
15. 質(zhì)量管理發(fā)展過程包括階段。
質(zhì)量檢驗階段
統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
全面質(zhì)量管理階段
早期質(zhì)量管理階段
16. 質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為層次。
精神文化層
行為文化層
制度文化層
物質(zhì)文化層
判斷題
17. GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》中,質(zhì)量管理體系范圍可以根據(jù)組織的需要任意刪減。
對
錯
18. 根據(jù)GB/T19580—2012《卓越績效評價準則》,對“過程”的評價,應(yīng)按方法-學習-展開-整合四個要素評價組織的過程成熟程度。
對
錯
19. 組織確定質(zhì)量管理體系范圍時,應(yīng)考慮內(nèi)部和外部因素。
對
錯
20. GB/Z 19579-2012 《卓越績效評價準則實施指南》不能作為組織追求卓越績效的自我評價準則。
對
錯
21. 集團公司質(zhì)量工作歸口管理部門為科數(shù)部。
對
錯
22. GB/T19001《質(zhì)量管理體系 要求》標準最新版為2015版。
對
錯
23. PDCA循環(huán)中A代表策劃。
對
錯
24. 質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分,它致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。
對
錯
25. 企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證審核后,認證證書的有效期一般為一年。
對
錯
26. 中核集團的質(zhì)量理念是“質(zhì)量是生命,質(zhì)量是使命”。
對
錯
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