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基于情感化設(shè)計(jì)的老年人心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)需求調(diào)查問卷

尊敬的阿姨/叔叔：

您好！我們是西安科技大學(xué)信息系統(tǒng)與信息管理專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)，正在開展一項(xiàng)關(guān)于老年人心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)情感化設(shè)計(jì)的研究。本次調(diào)查旨在了解您對(duì)專門面向老年人的心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用需求和期望，調(diào)查結(jié)果將僅用于學(xué)術(shù)研究，不會(huì)用于任何商業(yè)用途。本次調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)將被嚴(yán)格保密，不會(huì)泄露任何個(gè)人信息。調(diào)查過程中可能會(huì)涉及您的情緒狀態(tài)和生活感受等內(nèi)容，您完全可以自主決定是否回答任何問題，也可以在任何時(shí)候終止調(diào)查，這不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生任何影響。

本次調(diào)查預(yù)計(jì)需要5-8分鐘完成，為感謝您的參與，調(diào)查結(jié)束后我們將為您準(zhǔn)備一份小禮品。如果您同意參與本次調(diào)查，請(qǐng)開始填寫問卷。

一、簡(jiǎn)單情況了解
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您目前的健康狀況總體上怎么樣？
4. 您目前的個(gè)人居住情況：
5. 您看東西（包括戴眼鏡后）是否清楚？
6. 您使用智能手機(jī)、平板電腦或老年機(jī)上網(wǎng)（如發(fā)微信、看視頻、掃碼支付等）的能力如何？
7. 您是否接受過專業(yè)的心理咨詢服務(wù)
二、愿不愿意用測(cè)評(píng)工具
8. 您是否了解心理健康測(cè)評(píng)工具？
9. 如果有一個(gè)專門為老年人設(shè)計(jì)的、簡(jiǎn)單易用的心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)，您愿意體驗(yàn)嗎？
10. 如果您不愿意體驗(yàn)，主要是因?yàn)?/legend>
11. 您能接受的單次測(cè)評(píng)最長(zhǎng)時(shí)間是多少？
12. 您覺得在什么情況下使用心理健康測(cè)評(píng)工具比較合適？
三、視聽感知需求調(diào)查
13. 視聽感知設(shè)計(jì)要素
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1. 字體大小足夠大
2. 文字與背景顏色對(duì)比明顯（如黑字白底）
3. 界面顏色柔和，不刺眼
4. 界面布局簡(jiǎn)潔，沒有多余裝飾
5. 按鈕和圖標(biāo)尺寸較大，易于點(diǎn)擊
6. 關(guān)鍵按鈕（如 "下一步"" 提交 "）顏色醒目
7. 有語音播報(bào)題目和選項(xiàng)的功能
8. 語音播報(bào)的語速可以調(diào)節(jié)
9. 測(cè)評(píng)過程中有輕柔的背景音樂
10. 背景音樂和提示音可以單獨(dú)開關(guān)

四、操作與內(nèi)容需求調(diào)查

14. 操作交互需求設(shè)計(jì)要素
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1. 操作步驟越少越好
2. 每一步操作都有清晰的文字和語音提示
3. 可以隨時(shí)暫停并保存答題進(jìn)度
4. 可以返回上一題修改答案
5. 操作錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)給出溫和、清晰的提示
6. 遇到問題時(shí)，有簡(jiǎn)單易懂的幫助說明
7. 遇到問題時(shí)，可通過一鍵呼叫獲得遠(yuǎn)程協(xié)助
8. 系統(tǒng)運(yùn)行流暢，不會(huì)卡頓或閃退
9. 測(cè)評(píng)過程中沒有任何廣告彈窗
15. 內(nèi)容呈現(xiàn)需求
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1. 測(cè)評(píng)題目語言通俗易懂，像日常說話
2. 測(cè)評(píng)題目貼近老年人的生活實(shí)際
3. 不詢問過于隱私、讓人尷尬的問題
4. 測(cè)評(píng)完成后立即顯示結(jié)果
5. 測(cè)評(píng)結(jié)果用簡(jiǎn)單直白的語言表述
6. 測(cè)評(píng)結(jié)果可以語音播報(bào)
7. 測(cè)評(píng)結(jié)果可以保存并分享給家人
8. 測(cè)評(píng)結(jié)果包含具體的心理調(diào)節(jié)建議
9. 提供附近社區(qū)心理服務(wù)資源的聯(lián)系方式

五、情感體驗(yàn)需求調(diào)查

16. 安全感需求
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1. 系統(tǒng)明確說明所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究
2. 系統(tǒng)承諾不會(huì)向任何第三方泄露個(gè)人信息
3. 測(cè)評(píng)結(jié)果只有我自己能看到
4. 我可以隨時(shí)刪除自己的所有測(cè)評(píng)記錄
5. 系統(tǒng)不會(huì)強(qiáng)制要求我填寫真實(shí)姓名和聯(lián)系方式
6. 系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)將測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)送給任何人
17. 尊重感需求
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1. 系統(tǒng)使用平等、尊重的語氣與我交流
2. 系統(tǒng)不會(huì)用居高臨下的語氣說話（如 "這個(gè)很簡(jiǎn)單"）
3. 系統(tǒng)不會(huì)使用命令式的語言（如 "必須填寫"）
4. 我可以自主選擇是否回答某道題目
5. 系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)槲也僮髀叽傥?/div>
6. 系統(tǒng)不會(huì)把我當(dāng)作 "什么都不懂的老人"
18. 信任感需求
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
1. 系統(tǒng)使用 "叔叔 / 阿姨" 等親切的稱呼
2. 打開系統(tǒng)時(shí)顯示溫馨的問候語（如 "早上好"）
3. 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同時(shí)間顯示不同的問候語
4. 操作錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)會(huì)耐心引導(dǎo)而不是指責(zé)
5. 測(cè)評(píng)結(jié)束后有鼓勵(lì)和祝福的話語
6. 界面使用暖色調(diào)（如米色、淺橙色）設(shè)計(jì)
7. 系統(tǒng)會(huì)提醒我注意休息，不要太累
六、整體評(píng)價(jià)與建議
19. 您對(duì)這樣一個(gè)專門給老年人做的、簡(jiǎn)單暖心的測(cè)評(píng)工具，期待嗎
20. 您還有什么想說的、想要的功能、建議，都可以寫在這里：
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