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大學生校園餐廳滿意度調(diào)查問卷(李莉)
親愛的同學:
你好!為全面了解大家對校園餐廳的就餐需求、滿意度及改進意見,進一步優(yōu)化餐廳菜品、服務、環(huán)境等各方面,打造更舒適的就餐體驗,我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實行匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于餐廳優(yōu)化分析,請你根據(jù)實際情況如實填寫,感謝你的支持與配合
一、基本信息
1. 你的性別:
A. 男
B. 女
2. 你所在的年級:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 你平均每周在校園餐廳就餐的次數(shù):
A. 1-2次
B. 3-4次
C. 5-6次
D. 每天都在餐廳就餐
二、就餐基本情況
1. 你通常在餐廳就餐的時段是(可多選):
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 加餐/夜宵
2. 你選擇在校園餐廳就餐的主要原因是(可多選):
A. 距離近,方便快捷
B. 價格實惠
C. 菜品衛(wèi)生有保障
D. 菜品口味符合喜好
E. 別無選擇
F. 其他
3. 你每次在餐廳的平均消費金額:
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21元及以上
三、菜品相關評價
1. 你對餐廳菜品口味的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
2. 你認為餐廳菜品的種類是否豐富:
A. 非常豐富,選擇多樣
B. 比較豐富,能滿足需求
C. 一般,選擇有限
D. 比較單一,缺乏新意
E. 非常單一,長期無變化
3. 你對餐廳菜品的新鮮度、衛(wèi)生狀況是否滿意:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
4. 你認為餐廳菜品的分量如何:
A. 分量充足
B. 分量適中
C. 分量偏少,不夠吃
D. 分量過多,易浪費
5. 你希望餐廳增加以下哪類菜品(可多選):
A. 特色小吃
B. 家常小炒
C. 湯粥面食
D. 減脂餐/營養(yǎng)餐
E. 各地風味菜品
F. 甜品飲品
G. 其他
四、餐廳服務評價
1. 你對餐廳工作人員的服務態(tài)度是否滿意:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
2. 你對餐廳打餐速度、就餐效率是否滿意:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
3. 你在就餐過程中是否遇到過菜品錯拿、漏拿等問題:
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到
C. 經(jīng)常遇到
4. 你對餐廳餐具的清潔消毒情況是否滿意:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
五、就餐環(huán)境評價
1. 你對餐廳整體環(huán)境衛(wèi)生(桌面、地面、就餐區(qū))的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
2. 你認為餐廳就餐座位是否充足:
A. 非常充足,無需等待
B. 比較充足,偶爾等待
C. 一般,高峰時段需長時間等待
D. 嚴重不足,就餐不便
3. 你對餐廳的通風、噪音、光線等就餐氛圍是否滿意:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
4. 你認為餐廳餐桌、餐具的收拾及時度如何:
A. 非常及時
B. 比較及時
C. 一般
D. 不太及時
E. 非常不及時
六、價格與其他評價
1. 你認為校園餐廳菜品的定價是否合理:
A. 非常合理,性價比高
B. 比較合理
C. 一般,勉強接受
D. 不太合理,價格偏高
E. 非常不合理,價格過高
2. 你對餐廳的支付方式(掃碼、刷卡等)便捷度是否滿意:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
3. 你是否了解餐廳的菜品價格公示、投訴反饋渠道:
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
七、意見與建議
1. 你認為校園餐廳最需要改進的方面是(可多選):
A. 菜品口味
B. 菜品種類
C. 菜品分量
D. 菜品衛(wèi)生
E. 服務態(tài)度
F. 就餐環(huán)境
G. 菜品價格
2. 對于校園餐廳的運營、管理、菜品等方面,你還有其他具體的意見或建議嗎?
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