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學校物業(yè)服務質量滿意度調查問卷
親愛的同學，您好！為了解您對學校物業(yè)服務質量的滿意程度，以便我們進一步改進和提升服務水平，特開展本次問卷調查。請您根據(jù)實際感受和體驗如實作答，您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與合作！
1. 您的住宿樓棟數(shù)
16棟
17棟
24棟
25棟
26棟
27棟
2. 您的住宿類型
學生公寓（四人間）
學生公寓（六人間）
學生公寓（八人間）
教師公寓
其他
3. 請對以下物業(yè)服務項目的總體滿意度進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
樓宇衛(wèi)生清潔
公共區(qū)域綠化養(yǎng)護
垃圾清運及時率
電梯運行狀況
公共照明設施維護
4. 請對物業(yè)服務人員的服務表現(xiàn)進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務態(tài)度
響應速度
專業(yè)素養(yǎng)
解決問題能力
儀容儀表
5. 您對宿舍維修服務的及時性評價
非常及時
比較及時
一般
不太及時
非常不及時
6. 您對校園安全保衛(wèi)工作的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
7. 您認為物業(yè)服務目前存在哪些主要問題（可多選）
衛(wèi)生清潔不到位
維修不及時
安保措施不完善
綠化養(yǎng)護差
服務人員態(tài)度差
設施設備維護不足
其他
8. 您對物業(yè)服務收費標準的合理性評價
很不合理
不太合理
一般
比較合理
非常合理
9. 您向他人推薦本校物業(yè)服務的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 您希望物業(yè)服務在哪些方面進行改進（可多選）
增加保潔頻次
提高維修效率
加強安全巡邏
改善綠化環(huán)境
提升服務人員素質
增加便民服務項目
其他
11. 您認為物業(yè)服務整體水平與上一學期相比
明顯提升
有所提升
基本不變
有所下降
明顯下降
12. 請您對學校物業(yè)服務的整體水平打分
非常低(
0
)
非常高(
100
)
13. 您對學校物業(yè)服務還有哪些具體的意見或建議
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