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新東方教育機構公共關系調研問卷
尊敬的受訪者：
您好！本次問卷旨在調研大眾對新東方教育品牌的認知情況與相關公共關系傳播需求，調研結果將用于課程公關策劃作業(yè)。問卷內容僅用于學術研究，采取匿名形式，所有信息嚴格保密，不會泄露您的個人隱私。問卷預計占用您3-5分鐘時間，懇請您根據(jù)自身真實情況作答，感謝您的支持與配合！
1. 您的年齡段是？
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.45歲以上
2. 您的身份是？
A.中小學生
B.大學生
C.職場人士
D.學生家長
E.其他
3. 您所在的城市層級？
A.一線城市
B.新一線城市
C.二三線城市
D.四線及以下城市
4. 您的家庭月收入（可支配生活費）區(qū)間？
A.2000元以下
B.2000-3000元
C.3000-5000元
D.5000以上
5. 您通過哪種渠道了解教育機構信息？（可多選）
A.短視頻平臺
B.微信公眾號/朋友圈
C.線下門店
D.親友推薦
E.搜索引擎
F.其他
6. 您獲取教育資訊的頻率？
A.每天
B.每周2-3次
C.每月1-2次
D.很少關注
7. 您是否聽說過新東方教育品牌？
A.非常熟悉
B.有所了解
C.僅聽過名字
D.完全沒聽過
8. 提到新東方，您第一印象是？（可多選）
A.英語培訓權威
B.應試提分專業(yè)
C.留學業(yè)務成熟
D.素質教育全面
E.直播帶貨出圈
F.負面印象較多
9. 您通過哪些事件了解新東方？（可多選）
A.早期英語培訓
B.雙減轉型
C.東方甄選直播
D.公益助學活動
E.媒體負面報道
F.其他
10. 您認為新東方的品牌口碑在行業(yè)內處于什么水平？
A.行業(yè)頂尖
B.中上水平
C.中等水平
D.較差
E.不清楚
11. 您對新東方“從學科培訓轉型素質教育+直播電商”的態(tài)度是？
A.非常認可
B.基本認可
C.中立
D.不太認可
E.強烈反對
12. 您是否關注新東方的公益類公關活動？
A.經常關注
B.偶爾關注
C.很少關注
D.從不關注
13. 您認為新東方的品牌形象是否需要優(yōu)化？
A.迫切需要
B.適當優(yōu)化
C.維持現(xiàn)狀即可
D.無需調整
14. 您是否購買/體驗過新東方的課程或產品？
A.長期購買
B.短期體驗過
C.了解但未體驗
D.完全沒接觸過
15. 若選擇教育課程，您優(yōu)先考慮新東方的哪些品類？（可多選）
A.少兒素質教育
B.成人英語
C.留學考試培訓
D.職業(yè)技能課程
E.文旅研學
F.不考慮
16. 您認為新東方課程的定價是否合理？
A.性價比很高
B.價格適中
C.略微偏高
D.價格過高
17. 您對新東方的課程師資滿意度如何？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
18. 您更傾向新東方開展哪種形式的課程？
A.線下小班課
B.線上直播課
C.錄播課程
D.線上+線下混合模式
19. 您是否會向親友推薦新東方的產品？
A.一定會
B.大概率會
C.不確定
D.基本不會
E.絕對不會
20. 您更愿意參與新東方哪種類型的公關活動？（可多選）
A.免費公開課
B.公益助學活動
C.讀書分享會
D.研學體驗活動
E.品牌開放日
F.直播互動活動
21. 您希望新東方重點通過哪個平臺開展品牌公關宣傳？
A.抖音/快手
B.小紅書
C.微信生態(tài)
D.微博
E.線下場景
F.其他
22. 您覺得新東方目前給大眾的印象存在哪些問題？（開放題）
23. 您對新東方未來的品牌宣傳有哪些具體建議？（開放題）
24. 您是否愿意參與新東方后續(xù)的品牌調研或體驗活動？
A.非常愿意
B.可以考慮
C.視情況而定
D.不愿意
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