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汕尾市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理優(yōu)化研究調(diào)查問卷

1. 一、基本信息
2. 1. 您的身份：
3. 2. 您所在的社區(qū)位于：
4. 3. 您在本地居住/工作時(shí)間：
5. 4. 您的年齡：
6. 二、網(wǎng)格化管理認(rèn)知與接觸情況
7. 1. 您是否了解所在社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理？
8. 2. 您是否見過/聯(lián)系過本網(wǎng)格的網(wǎng)格員？
9. 3. 網(wǎng)格員是否向您宣傳過網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容、政策信息？
10. 4. 您知道自己屬于哪個(gè)網(wǎng)格嗎？
11. 三、服務(wù)體驗(yàn)與工作評價(jià)
12. 1. 您對網(wǎng)格員服務(wù)態(tài)度的評價(jià)：
13. 2. 您對網(wǎng)格員辦事效率的評價(jià)：
14. 3. 遇到問題/矛盾時(shí)，您是否愿意優(yōu)先向網(wǎng)格員求助？
15. 4. 您認(rèn)為網(wǎng)格員處理問題能否及時(shí)反饋、有效解決？
16. 5. 社區(qū)網(wǎng)格在矛盾調(diào)解、隱患排查、政策落實(shí)等方面作用如何？
17. 四、存在問題調(diào)查
18. 1. 您認(rèn)為當(dāng)前網(wǎng)格管理存在的主要問題（可多選）：
19. 2. 您認(rèn)為網(wǎng)格員最需要提升的方面（可多選）：
20. 3. 您所在社區(qū)是否存在信息重復(fù)上報(bào)、多頭報(bào)表現(xiàn)象？
21. 五、信息化與智慧平臺(tái)使用
22. 1. 您是否使用過社區(qū)智慧治理平臺(tái)/小程序（如粵省事、社區(qū)治理APP等）？
23. 2. 您認(rèn)為線上辦事平臺(tái)是否方便快捷？
24. 3. 您希望通過線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)哪些功能（可多選）：
25. 六、優(yōu)化需求與建議
26. 1. 您最希望網(wǎng)格管理在哪些方面優(yōu)先改進(jìn)（可多選）：
27. 2. 您是否支持建立網(wǎng)格員權(quán)責(zé)清單，明確管什么、不管什么？
28. 3. 您對汕尾市社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)化的其他意見或建議：
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