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上藥控股安順有限公司2026年客戶售后滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶:
您好!非常感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我司的支持與信任。為持續(xù)優(yōu)化我司產(chǎn)品、物流及售后服務(wù)質(zhì)量,更好地為您提供合規(guī)、高效的醫(yī)藥配送與配套服務(wù),誠(chéng)邀您參與本次售后滿意度調(diào)查,您的寶貴意見(jiàn)將是我們改進(jìn)的重要方向。本次調(diào)查所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫,再次感謝您的配合!
客戶名稱
聯(lián)系方式
一、客戶基礎(chǔ)信息
貴單位類型
與我司合作時(shí)長(zhǎng):
二、綜合評(píng)價(jià)
1、對(duì)我司商品質(zhì)量整體情況
2、對(duì)我司商品品類齊全度、補(bǔ)貨及時(shí)性
3、對(duì)我司冷鏈商品/特殊藥品運(yùn)輸合規(guī)性、包裝完整性:
4、隨貨同行單、檢驗(yàn)報(bào)告、票據(jù)等資料提供及時(shí)性與規(guī)范性
5、退換貨、破損、短少等問(wèn)題處理效率與結(jié)果
6、客訴、異議問(wèn)題處理態(tài)度與解決方案
7、配送時(shí)效、到貨準(zhǔn)時(shí)率
8、配送人員服務(wù)態(tài)度、送貨配合度:
9、您最認(rèn)可我司哪項(xiàng)服務(wù)?(可多選)
10、 您認(rèn)為目前我司最需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)?(可多選)
對(duì)于我司產(chǎn)品、服務(wù)、管理等,您還有其他意見(jiàn)、建議或需求,請(qǐng)留言:
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