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蘭州市第二人民醫(yī)院感染管理科服務(wù)臨床滿(mǎn)意度調(diào)查表
尊敬的同事：
您好！為進(jìn)一步提升感染管理科服務(wù)臨床的效能，優(yōu)化感控工作流程，根據(jù)黨委函〔2024〕53號(hào)文件要求，特開(kāi)展本次滿(mǎn)意度調(diào)研。本問(wèn)卷采用匿名形式，您的真實(shí)反饋是我們改進(jìn)工作的關(guān)鍵依據(jù)。感謝您的支持！
1. 您所在的科室類(lèi)型是？
臨床科室（內(nèi)/外/婦/兒等）
重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）
手術(shù)室
血透室
胃鏡室
介入室
新生兒室
產(chǎn)房
口腔科
消毒供應(yīng)中心
醫(yī)技科室（檢驗(yàn)/影像/藥學(xué)等）
其他
2. 您的職業(yè)類(lèi)別是？
醫(yī)生
護(hù)士
技師
其他
3. 您對(duì)感染管理科的總體服務(wù)滿(mǎn)意度如何？
非常滿(mǎn)意（90-100分）
滿(mǎn)意（75-89分）
一般（60-74分）
不滿(mǎn)意（＜60分）
4. 請(qǐng)對(duì)感染管理科在以下工作中的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)？（每行單選）
很不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
很滿(mǎn)意
日常督導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
感染病例監(jiān)測(cè)與反饋
多重耐藥菌管理預(yù)警
職業(yè)暴露應(yīng)急響應(yīng)
環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)
5. 您對(duì)院感科反饋問(wèn)題的整改追蹤效率是否滿(mǎn)意？
迅速有效
有反饋但整改慢
反饋后無(wú)下文
未關(guān)注過(guò)
6. 您參加院感培訓(xùn)的頻率是？
每月1次及以上
每季度1次
半年1次
很少參加
7. 您認(rèn)為目前的院感培訓(xùn)形式效果如何？
實(shí)用性強(qiáng)，能解決臨床問(wèn)題
理論偏多，實(shí)操少
形式單一，興趣不大
未參加過(guò)
8. 您最希望開(kāi)展哪種形式的感控培訓(xùn)？（可多選）
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練（穿脫防護(hù)服、采樣）
情景模擬（職業(yè)暴露處置流程）
典型案例分析（院感暴發(fā)復(fù)盤(pán)）
線(xiàn)上微課（短視頻/直播）
下科室一對(duì)一指導(dǎo)
9. 您希望感染管理科未來(lái)提供哪些類(lèi)型的支持或服務(wù)？（可多選）
更多針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
更頻繁的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
提供個(gè)性化的科室防控方案
加強(qiáng)院感新規(guī)范，新知識(shí)的推送
其他
10. 您對(duì)多重耐藥菌及環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果的反饋及時(shí)性滿(mǎn)意嗎？
滿(mǎn)意，能及時(shí)指導(dǎo)臨床
一般，偶爾滯后
不滿(mǎn)意，經(jīng)常滯后
11. 您認(rèn)為目前職業(yè)暴露后的處置流程是否便捷？
非常便捷
流程繁瑣
不清楚流程
從未使用過(guò)
12. 您認(rèn)為目前科室感控工作中最大的困難是什么？
13. 您對(duì)感染管理科“服務(wù)臨床”有哪些具體的意見(jiàn)或建議？
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