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乒乓球培訓(xùn)客戶需求滿意度調(diào)查問卷
尊敬的學(xué)員/家長：您好！感謝您選擇我們乒乓球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)！為精準(zhǔn)貼合學(xué)員訓(xùn)練需求、優(yōu)化課程內(nèi)容、提升教學(xué)與場館服務(wù)，打造更專業(yè)、貼心的乒乓球培訓(xùn)服務(wù)，現(xiàn)開展本次匿名問卷調(diào)查。問卷僅用于機(jī)構(gòu)內(nèi)部課程優(yōu)化，所有信息嚴(yán)格保密，請您根據(jù)真實感受如實填寫，感謝您的支持與配合！
一、學(xué)員基礎(chǔ)信息
1. 學(xué)員年齡段
4-6歲幼兒啟蒙
7-12歲少兒基礎(chǔ)
13-18歲青少年進(jìn)階
成人零基礎(chǔ)
成人有基礎(chǔ)
2. 學(xué)員乒乓球基礎(chǔ)水平
零基礎(chǔ)，從未接觸乒乓球
會握拍、簡單顛球，無實戰(zhàn)能力
掌握正反手基礎(chǔ)攻球，可簡單對打
具備實戰(zhàn)能力，需要戰(zhàn)術(shù)提升
高水平學(xué)員，備戰(zhàn)比賽/考級
3. 參訓(xùn)時長
1個月以內(nèi)（新學(xué)員）
1-3個月
3-6個月
6個月-1年
1年以上
二、參訓(xùn)初衷與學(xué)習(xí)需求
4. 報名乒乓球培訓(xùn)的主要目的
鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)、保護(hù)視力
培養(yǎng)興趣愛好，掌握運(yùn)動技能
糾正體態(tài)，改善彎腰駝背
提升乒乓球技術(shù)，參加校內(nèi)比賽/市級賽事
中考體育專項備考
結(jié)交球友，課余休閑放松
其他
5. 報名乒乓球培訓(xùn)的主要目的其他補(bǔ)充：___
6. 學(xué)員目前最想提升的乒乓球技能
握拍、顛球等基礎(chǔ)基本功
正反手攻球、搓球基礎(chǔ)技術(shù)
發(fā)球、接發(fā)球技巧
拉球、扣殺進(jìn)階技術(shù)
實戰(zhàn)走位、戰(zhàn)術(shù)打法
體能、反應(yīng)力訓(xùn)練
無明確提升需求
三、課程模式與課時需求調(diào)研
7. 您目前選擇的班級類型
1對1私教課
1對2精品小班
4-6人常規(guī)小班
7-10人大班課
8. 您更偏好哪種上課時長
60分鐘/節(jié)課
90分鐘/節(jié)課
120分鐘/節(jié)課
9. 合適的上課頻率
每周1次
每周2次
每周3次及以上
寒暑假集中集訓(xùn)
10. 您更傾向的上課時間段
周一至周五放學(xué)后
周末上午
周末下午
周末晚上
寒暑假白天全天
寒暑假晚間時段
四、師資與教學(xué)滿意度評價
11. 師資與教學(xué)滿意度評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對授課教練的專業(yè)技術(shù)水平是否滿意
您對教練的教學(xué)耐心、課堂溝通、課后反饋是否滿意
12. 課堂教學(xué)是否貼合學(xué)員自身水平，因材施教
完全貼合，針對性很強(qiáng)
基本貼合，符合學(xué)員水平
一般，針對性不足
完全不貼合，難度不合適
13. 您希望教練增加哪些教學(xué)內(nèi)容
基本功精細(xì)化訓(xùn)練
實戰(zhàn)對抗訓(xùn)練
專項體能訓(xùn)練
定期隊內(nèi)比賽
考級/賽事專項指導(dǎo)
課后居家訓(xùn)練指導(dǎo)
五、場館環(huán)境與配套服務(wù)評價
14. 場館環(huán)境與配套服務(wù)評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
您對球館場地大小、球臺數(shù)量、燈光地面設(shè)施是否滿意
您對球館衛(wèi)生清潔、通風(fēng)、休息區(qū)、更衣室配套是否滿意
您對前臺接待、課時預(yù)約、課時核對、課后答疑等前臺服務(wù)是否滿意
15. 您認(rèn)為目前球館需要新增哪些配套服務(wù)
免費(fèi)球拍、球服租賃
學(xué)員訓(xùn)練視頻錄制復(fù)盤
定期學(xué)員等級考核
親子乒乓球活動
免費(fèi)課后練球時段
運(yùn)動飲水、急救物資補(bǔ)給
六、收費(fèi)、活動及續(xù)課意愿
16. 您認(rèn)為目前課程收費(fèi)性價比如何
性價比很高，價格合理
價格適中，可以接受
價格略微偏高
價格偏高，性價比低
17. 您更認(rèn)可哪種優(yōu)惠活動
課時多買多送
組團(tuán)報名優(yōu)惠
寒暑假集訓(xùn)特價
老學(xué)員續(xù)課折扣
節(jié)日專屬優(yōu)惠券
18. 是否愿意繼續(xù)在本球館續(xù)費(fèi)報名課程
一定會續(xù)費(fèi)
大概率會續(xù)費(fèi)
不確定
大概率不會續(xù)費(fèi)
19. 是否愿意將本球館推薦給身邊想學(xué)乒乓球的親友
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
七、整體評價與優(yōu)化建議
20. 您對我們乒乓球培訓(xùn)整體服務(wù)的綜合評分
5分（非常滿意）
4分（滿意）
3分（一般）
2分（不滿意）
1分（非常不滿意）
21. 您覺得目前球館教學(xué)、場地、服務(wù)最大的問題是什么
22. 對于課程安排、教練教學(xué)、場館環(huán)境、收費(fèi)活動，您還有其他意見或建議
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