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北京新光億佳家具銷售中心營銷策略優(yōu)化調(diào)查問卷

尊敬的顧客：
您好！為更好地優(yōu)化北京新光億佳家具銷售中心的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道及品牌體驗(yàn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的家居購物方案，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與企業(yè)改進(jìn)，大約占用您3分鐘時(shí)間，感謝您的真實(shí)反饋！
一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3.您所在的區(qū)域：
4. 您的家庭戶型：
5. 您的家庭月收入：
二、消費(fèi)行為與需求
6. 您購買家具的主要用途：
7. 您計(jì)劃購買家具的時(shí)間：
8. 您偏好的家具風(fēng)格：（可多選）
9. 您選購家具最看重哪些因素？（可多選）
10. 您可接受的單套家具預(yù)算：
三、對新光億佳的認(rèn)知與體驗(yàn)
11. 您是否了解/光顧過北京新光億佳家具銷售中心？
12. 您通過哪些渠道了解到該店？（可多選）
13. 您對該店產(chǎn)品的滿意度：
14. 您認(rèn)為該店產(chǎn)品存在哪些問題？（可多選）
15. 您對該店價(jià)格水平的感受：
四、渠道與服務(wù)評價(jià)
16. 您更傾向通過哪種方式購買家具？（可多選）
17. 您對該店線下門店的體驗(yàn)評價(jià)：
18. 您對該店線上服務(wù)（咨詢、展示、售后）的評價(jià)：
19. 您最需要哪些增值服務(wù)？（可多選）
20. 您對該店促銷活動的感受：
五、品牌與優(yōu)化建議
21. 您認(rèn)為該店品牌形象如何？
22. 您是否愿意推薦該店給親友？
23. 您最希望該店在哪些方面改進(jìn)？（可多選）
其他建議：
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