在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列

售后部門服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查5月份

本次問卷為銷售部門對售后部門各服務(wù)人員的專項(xiàng)工作調(diào)研，旨在客觀評估售后全員的服務(wù)效率、問題處理能力與服務(wù)態(tài)度，梳理工作短板、優(yōu)化跨部門協(xié)作流程。本問卷采取匿名調(diào)研形式，所有評價(jià)僅用于內(nèi)部工作優(yōu)化，請各位銷售同事結(jié)合日常對接的真實(shí)工作情況，客觀、公正作答（將作為下月售后部門改善重點(diǎn)，以及服務(wù)提升重點(diǎn)，數(shù)據(jù)不真實(shí)可能會影響未來服務(wù)的質(zhì)量）

調(diào)查對象：葉嘉輝、吳曉東

1、針對您提交的客戶售后咨詢、問題報(bào)備、工單申請等需求，葉嘉輝的消息、工單回復(fù)時效是否及時?
2、針對你提交的客戶售后咨詢、問題報(bào)備、工單申請等需求，吳曉東的消息、工單回復(fù)時效是否及時?
3、針對葉嘉輝對接的客戶售后問題、故障處理、訴求解決的最終完成情況，問題閉環(huán)率是否達(dá)標(biāo)?
4、針對吳曉東對接的客戶售后問題、故障處理、訴求解決的最終完成情況，問題閉環(huán)率是否達(dá)標(biāo)?
5、針對葉嘉輝處理售后問題的專業(yè)能力、解決方案合理性、問題排查精準(zhǔn)度是否達(dá)標(biāo)?
6、針對吳曉東處理售后問題的專業(yè)能力、解決方案合理性、問題排查精準(zhǔn)度是否達(dá)標(biāo)?
7、針對葉嘉輝跨部門對接溝通、對接耐心度、配合度、服務(wù)積極性整體表現(xiàn)?
8、針對吳曉東跨部門對接溝通、對接耐心度、配合度、服務(wù)積極性整體表現(xiàn)?
9.葉嘉輝目前工作中存在的主要問題與不足?（如實(shí)填寫）
10.吳曉東目前工作中存在的主要問題與不足?（如實(shí)填寫）
11、針對葉嘉輝個人工作，你認(rèn)為需要改進(jìn)的地方有哪些?
12、 針對吳曉東個人工作，你認(rèn)為需要改進(jìn)的地方有哪些?
13. 針對售后部門整體服務(wù)、協(xié)作流程、工作機(jī)制，你有哪些優(yōu)化建議?
14. 你對銷售與售后跨部門協(xié)作，還有其他訴求或反饋嗎?
更多問卷 復(fù)制此問卷