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生活無著流浪乞討人員救助服務(wù)項目服務(wù)對象或社會公眾滿意度調(diào)查問卷

項目名稱：生活無著流浪乞討人員救助服務(wù)項目
承接機構(gòu)：達拉特旗晨夕社會工作服務(wù)中心
說明：本次問卷匿名、信息保密，調(diào)查結(jié)果僅用于項目評估工作；如本人未體驗、未接觸該項服務(wù)，可直接勾選「不涉及 / 未享受 / 未參與 / 不了解」，請結(jié)合實際情況如實勾選。
1. 您的身份：
2. 您對本救助服務(wù)項目以及救助中心日常工作的了解程度：
3. 您認為本中心工作人員是否熟練掌握救助相關(guān)政策、各項服務(wù)流程以及自身崗位職責：
4. 您在對接服務(wù)過程中，工作人員服務(wù)態(tài)度是否耐心友善、能夠尊重受助人員人格：
5. 您認為工作人員在醫(yī)療照料、日常護理、心理疏導、尋親幫扶、生活照料等方面綜合專業(yè)能力水平如何：
6. 受助人員在救助站內(nèi)的住宿條件、日常飲食、環(huán)境衛(wèi)生整體是否干凈、安全、舒適：
7. 救助中心為受助對象提供洗澡、理發(fā)、剪指甲、更換衣物等個人日常照料服務(wù)落實情況：
8. 針對失能、半失能受助人員開展的一對一專人護理服務(wù)是否規(guī)范落實：
9. 新入站受助人員的身體健康體檢、個人健康檔案建立、身體狀況評估工作是否及時、流程規(guī)范：
10. 站內(nèi)患病人員診療、日常環(huán)境消毒隔離、流行性傳染病預防管控等工作落實情況：
11. 針對有需求人員提供的康復護理、外出就醫(yī)協(xié)助、住院陪護相關(guān)服務(wù)您是否滿意：
12. 救助中心依托人臉識別、DNA 采集、全國尋親網(wǎng)絡(luò)、跨部門跨機構(gòu)協(xié)作等方式開展尋親幫扶工作情況：
13. 符合返鄉(xiāng)條件人員的護送返鄉(xiāng)工作（執(zhí)行雙人護送、女性受助人員配備女性陪護、和戶籍地相關(guān)部門規(guī)范交接）是否安全規(guī)范：
14. 救助人員日常街面巡查（每日巡查不少于 2 次、極端惡劣天氣加大巡查頻次、為流浪人員發(fā)放食品、御寒物資）落實情況：
15. 針對未成年人、高齡老人、殘疾人員、重病困難受助對象開展的專項關(guān)愛幫扶服務(wù)落實情況：
16. 為存在情緒困擾、心理創(chuàng)傷的受助人員提供心理疏導、情緒干預、心理創(chuàng)傷修復服務(wù)的實際效果：
17. 面向受助對象開展法律援助對接、救助政策科普宣傳服務(wù)是否及時、辦理便捷：
18. 救助中心按照一人一檔要求建立受助人員檔案、及時錄入救助系統(tǒng)、動態(tài)更新救助信息的檔案管理情況：
19. 工作人員在日常工作中能否嚴格保管受助人員信息、嚴守個人隱私保密相關(guān)規(guī)定：
20. 救助用車車輛保障、司機在崗值守、應(yīng)急出車及時性、日常行車安全管理方面您的評價：
21. 綜合全部服務(wù)內(nèi)容，您對本項目整體救助服務(wù)工作的滿意程度：
22.  后續(xù)如有需求，您是否愿意再次選擇本中心接受救助服務(wù)、也愿意向身邊有需要的人員推薦本機構(gòu)救助服務(wù)：
23. 最需要改進的方面：
24. 其他意見建議：
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