品牌形象調查問卷

您好！為精準掌握您所投保的人保險種（貨運險/責任險/意外險）的市場品牌形象，針對性開展品牌優(yōu)化升級工作，特開展本次匿名專項調研。本次問卷數(shù)據(jù)僅用于內部品牌建設分析，嚴格保密，不關聯(lián)個人及企業(yè)信息。請您結合自身投保的單一或對應險種真實感受作答，感謝您的支持與配合！

一、單項選擇題

1. 您本次參與評價的人保投保險種為？

A.?貨運險B.?責任險C.?意外險D.?其中兩類及以上險種

2. 您對所投保的人保該險種品牌整體印象？

A.?印象深刻，認知清晰B.?印象良好，認知正面C.?印象一般，認知模糊D.?印象較差，認知薄弱

3. 您認為人保該險種在行業(yè)內的品牌知名度？

A.?行業(yè)頂尖，知名度極高B.?知名度較高，受眾廣泛C.?知名度中等，中規(guī)中矩D.?知名度偏低，存在感弱

4. 您對人保該險種的整體品牌口碑評價？

A.?口碑極佳，行業(yè)認可度高B.?口碑良好，整體評價正面C.?口碑平平，無明顯優(yōu)劣D.?口碑較差，負面印象多

5. 您認為人保該險種的專業(yè)品牌形象是否鮮明？

A.?非常鮮明，專業(yè)辨識度極高B.?比較鮮明，具備專業(yè)品牌特質C.?不夠鮮明，品牌特色不足D.?毫無特色，辨識度較低

6. 對比同業(yè)保險公司，人保該險種的品牌影響力？

A.?遙遙領先，優(yōu)勢突出B.?優(yōu)于大部分同行品牌C.?與同行品牌基本持平D.?略弱于同業(yè)主流品牌

7. 您是否認可人保央企背書帶來的險種品牌公信力？

A.?高度認可，信任感極強B.?比較認可，公信力充足C.?一般認可，感知不明顯D.?基本不認可

8. 在您認知中，人保該險種的品牌靠譜程度？

A.?非常靠譜，品牌值得信賴B.?比較靠譜，整體安心可靠C.?一般普通，無特殊好感D.?不太靠譜，存在品牌顧慮

9. 您對人保該險種的品牌創(chuàng)新與活力評價？

A.?與時俱進，品牌活力充足B.?穩(wěn)健合規(guī)，風格常規(guī)穩(wěn)定C.?偏傳統(tǒng)，品牌更新較慢D.?形象固化，缺乏創(chuàng)新感

10. 綜合整體認知，您對人保該險種的品牌好感度？

A.?非常有好感B.?比較有好感C.?中立無感D.?略有負面觀感

11. 未來投保同類險種，您對人保品牌的優(yōu)先選擇意愿？

A.?絕對優(yōu)先選擇B.?大概率優(yōu)先選擇C.?保持中立、擇優(yōu)對比D.?優(yōu)先選擇其他品牌

12. 您認為人保該險種在市場中的品牌美譽度水平？

A.?極高B.?較高C.?一般D.?偏低

二、多項選擇題

13. 您認為人保該險種最深入人心的品牌標簽是？

A.?央企品牌，實力雄厚B.?正規(guī)權威，公信力強C.?穩(wěn)健可靠，安全有保障D.?行業(yè)老牌，品牌積淀深E.?專業(yè)合規(guī)，市場口碑好F.?無明顯品牌標簽

14. 您認為人保該險種當前存在哪些品牌形象短板？

A.?品牌宣傳曝光不足B.?品牌形象偏傳統(tǒng)、無活力C.?品牌特色不突出、辨識度低D.?現(xiàn)代化、年輕化品牌形象缺失E.?行業(yè)高端品牌形象不足F.?無明顯品牌短板

15. 您認可人保該險種品牌優(yōu)勢的核心原因是？

A.?國有品牌信譽背書B.?市場品牌積淀深厚C.?大眾客戶口碑優(yōu)良D.?行業(yè)品牌地位穩(wěn)固E.?品牌安全信任度高

16. 您認為優(yōu)質的同類保險品牌應具備哪些特質？

A.?品牌公信力強B.?行業(yè)知名度高C.?客戶美譽度好D.?品牌形象專業(yè)正面E.?品牌辨識度高、有特色

17. 哪些方面最能提升您對人保該險種的品牌好感度？

A.?強化央企權威品牌形象B.?加大品牌宣傳與市場曝光C.?打造現(xiàn)代化專業(yè)品牌形象D.?提升行業(yè)標桿品牌定位E.?傳播優(yōu)質客戶口碑

18. 提及您投保的人保該險種，您第一時間的品牌印象是？

A.?大品牌、保障靠譜B.?正規(guī)專業(yè)、值得信賴C.?老牌穩(wěn)健、安全性高D.?大眾化、無突出亮點E.?低調內斂、宣傳較少

本次問卷作答完畢！衷心感謝您抽出寶貴時間參與本次品牌調研!

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