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郵政普遍服務(wù)培訓(xùn)考試

歡迎參加本次郵政普遍服務(wù)知識(shí)考試，本考試旨在幫助投遞員了解普遍服務(wù)具體工作要求。請(qǐng)認(rèn)真作答，考試滿分為100分。
1. 基本信息：
姓名：
部門：
員工編號(hào)：
一、單選題（每題4分，共5題，總分20分）
2. 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？
3. 國(guó)內(nèi)普通信件的最長(zhǎng)投遞時(shí)限要求是多久？
4. 郵政普遍服務(wù)要求投遞員在什么時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行郵件投遞？
5. 對(duì)于無(wú)法投遞的郵件，投遞員應(yīng)如何處理？
6. 郵政普遍服務(wù)的服務(wù)范圍是？
二、多選題（每題6分，共5題，總分30分）
7. 郵政普遍服務(wù)的基本原則包括以下哪些？
8. 投遞員在投遞郵件時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范有哪些？
9. 以下哪些屬于郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍？
10. 郵政普遍服務(wù)對(duì)郵件封裝的要求有哪些？
11. 投遞員在遇到收件人地址不清晰時(shí)，可采取的措施有哪些？
三、判斷題（每題10分，共5題，總分50分）
12. 郵政普遍服務(wù)的資費(fèi)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
13. 投遞員可以拒絕為偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶投遞郵件。
14. 普通包裹的保價(jià)服務(wù)是郵政普遍服務(wù)的強(qiáng)制要求。
15. 郵政普遍服務(wù)要求每周至少投遞6天。
16. 投遞員在投遞過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)郵件破損，應(yīng)立即停止投遞并上報(bào)。
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