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玉林市中醫(yī)醫(yī)院職工食堂滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位醫(yī)護職工: 為優(yōu)化食堂菜品、訂餐送餐、出餐形式、用餐便利性，提升用餐體驗，現(xiàn)開展匿名滿意度調(diào)查，問卷僅用于食堂整改優(yōu)化，無任何考核、不記名，請您如實填寫，感謝支持！

一、整體用餐滿意度（單選）

對食堂目前整體用餐體驗?

二、菜品出品滿意度

1.菜品顏色、賣相、食欲感
2.菜品口味（咸淡、油膩、口感）
3.菜品新鮮度、溫度
4.菜品種類、更新頻率
5.目前小碗菜分量大小
6.關(guān)于出餐形式:您是否同意取消小碗菜，改為窗口現(xiàn)場打餐自選?

三、訂餐 & 送餐服務(wù)（重點痛點）

1.訂餐系統(tǒng)是否出現(xiàn)漏單、錯單、少餐
2.送餐員服務(wù)態(tài)度、配送時效、餐品完好度
3.訂餐售后處理態(tài)度與補救是否滿意?

四、用餐便利性（食堂在 4 樓、位置偏）

1.食堂位于 4 樓、位置相對偏僻，您是否愿意親自到食堂用餐?
2.若到 4 樓食堂用餐，您是否愿意等候電梯?

五、價格、餐補與套餐

1.食堂菜品價格、性價比
2.是否愿意長期使用職工餐補在食堂消費?

六、夜宵 & 早餐需求

1、您是否支持食堂開設(shè) 21:00–01:00 醫(yī)護夜宵?
2.您早餐更偏好哪些品類（可多選）

七、環(huán)境與服務(wù)

1.打餐速度、現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度
2.食堂衛(wèi)生、餐具整潔度
八、您最希望食堂優(yōu)先改進哪一項（單選最重要）
九、自由建議（填空）您對食堂還有哪些建議、想吃的菜品、需要改進的地方:
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