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“舌尖上的維權(quán)”：大學(xué)生食品安全與維權(quán)意識調(diào)查問卷
1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
2. 您所在的年級是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三（專升本一年級）
D. 大四（專升本二年級）
E.大五
3. 您的專業(yè)類別屬于？
A.經(jīng)濟(jì)學(xué)類
B.法學(xué)類
C.管理學(xué)
D.外國語言文學(xué)類
E. 藝術(shù)學(xué)類
F. 工學(xué)類
G. 理學(xué)類
4. 您的月生活費(fèi)大約是多少？
A.1000元以下
B.1001-1500元
C.1501-2000元
D.2001-2500元
E.2501-3000元
F.3001-3500元
G.3501-4000元
H.4001-5000元
I.5001-6000元
5. 你每月用于飲食的支出約占總生活費(fèi)的多少？
A. 30%以下
B. 30%~50%
C. 50% ~70%
D.70%以上
6. 以下就餐方式中，你每周選擇5次及其以上的有哪些？（多選）
A.學(xué)校食堂就餐
B.校外餐館/小吃店堂食
C. 網(wǎng)絡(luò)訂外賣
D. 自熱食品/泡面等方便食品
E.自己做飯
F. 便利店/超市即食食品
G. 其他（請?zhí)顚懀?/label>
7. 您是否了解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定（如知情權(quán)、求償權(quán)等）？
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 一般
D不太了解
E. 完全不了解
8. 您是否知道以下維權(quán)渠道？（可多選）
A. 12315 熱線/平臺
B. 12345 市民熱線
C. 向?qū)W校后勤/保衛(wèi)處反映
D. 向外賣平臺官方投訴
E.其他
F.都不知道
9. 您認(rèn)為在餐飲消費(fèi)中，如果遇到“吃出異物”或“食物變質(zhì)”，消費(fèi)者依法最高可以獲得多少賠償？
A. 退一賠三
B. 退一賠十
C. 僅退款
D. 不清楚
10. 如果遇到食品安全問題，您認(rèn)為保留哪些證據(jù)是必要的？（可多選）
A. 拍照/視頻記錄
B. 保留小票/訂單截圖
C. 保留實(shí)物（異物/剩菜）
D. 不知道需要保留證據(jù)
11. 您是否關(guān)注下列食品安全問題
從不關(guān)注
偶爾關(guān)注
一般
比較關(guān)注
非常關(guān)注
食材變質(zhì)、不新鮮
商家操作不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生不佳
食品添加劑、細(xì)菌污染、有異物
銷售假冒偽劣、變質(zhì)過期食品
食品從業(yè)者的資質(zhì)證照
12. 您對食品安全監(jiān)管的看法：
很不認(rèn)同
不太認(rèn)同
一般
比較認(rèn)同
完全認(rèn)同
食品安全信息披露平臺的信息更新越快、越準(zhǔn)確，社會參與在食品安全監(jiān)管中的發(fā)揮作用越大
食品安全的信息越透明，社會參與在食品安全監(jiān)管中的發(fā)揮作用越大
社會參與主體掌握食品安全知識和監(jiān)管技能的程度越強(qiáng)，社會參與在食品安全監(jiān)管中的發(fā)揮作用越大
法律政策對社會參與食品安全監(jiān)管的支持力度越大，社會參與發(fā)揮作用越大
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有利于提高社會參與主體的積極性，從而在食品安全監(jiān)管中發(fā)揮更大的作用
社會參與主體的社會責(zé)任感越強(qiáng)，社會參與在食品安全監(jiān)管中的發(fā)揮作用越大
開展食品宣傳教育活動(dòng)有助于提高社會參與主體對食品安全的認(rèn)知，從而在食品安全監(jiān)管中發(fā)揮更大的作用
13. 請根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng)：
完全不符合
不太符合
不置可否
比較符合
完全符合
食品安全 我覺得每天都應(yīng)注重
我覺得應(yīng)該說服身邊的人參與食品安全
3我覺得遇到食品不法行為應(yīng)該舉報(bào)
我覺得應(yīng)該向有關(guān)部門提出食品安全問題的相關(guān)建議
14. 您每年遇到上述問題的頻率大概是？
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到（1-2次）
C. 經(jīng)常遇到（3-5次）
D. 頻繁遇到（5次以上）
15. 如果你從未遇到過食品安全問題，你認(rèn)為主要原因是：
A.購買時(shí)很注意辨別
B.通常選擇信譽(yù)好的商家/品牌
C.對食品安全問題不夠敏感，可能沒有察覺
D.所在地區(qū)食品安全監(jiān)管較嚴(yán)
E.運(yùn)氣好
F.其他
16. 當(dāng)您遇到食品安全或服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，您的第一反應(yīng)通常是？
A. 立即聯(lián)系商家/平臺要求賠償或道歉
B. 覺得麻煩，考慮一下再看
C. 自認(rèn)倒霉，不再理會
D. 在社交平臺/評價(jià)區(qū)吐槽
17. 如果已經(jīng)遇到了這種問題，您最終采取了哪些具體行動(dòng)？（可多選）
A. 聯(lián)系商家協(xié)商（退換貨/賠償）
B. 給予差評或低分評價(jià)
C. 向外賣平臺官方客服投訴
D. 向?qū)W校后勤部門或監(jiān)管部門（如市監(jiān)局）舉報(bào)
E. 尋求媒體或網(wǎng)絡(luò)曝光
F. 忍氣吞聲，什么都沒做
18. 您維權(quán)的結(jié)果如何？
A. 成功獲得賠償/道歉/整改
B. 僅獲得部分補(bǔ)償（如優(yōu)惠券）
C. 投訴無果/商家拒絕
D. 問題未解決，我放棄了
19. 如果您選擇“忍氣吞聲”或“未維權(quán)”，最主要的原因是？
A.?成本障礙：金額太小，不值得花時(shí)間精力
B.?流程繁瑣：投訴流程復(fù)雜，舉證麻煩（拍照、留證）
C.?心理障礙：怕麻煩、不想惹事；擔(dān)心商家報(bào)復(fù)（尤其是外賣地址暴露）
D.?效能障礙：覺得投訴了也沒用，商家/平臺不理會
E.?認(rèn)知障礙：不知道去哪里投訴，不清楚法律怎么規(guī)定
F.證據(jù)遺失或銷毀
20. 您認(rèn)為目前大學(xué)生餐飲維權(quán)面臨的主要困難有哪些？（可多選）
A. 證據(jù)難以保留（飯菜吃完了、異物丟了）
B. 維權(quán)渠道不暢通，反饋慢
C. 賠償標(biāo)準(zhǔn)不明確，金額低
D. 缺乏專業(yè)的法律援助或指導(dǎo)
E. 商家態(tài)度強(qiáng)硬，平臺偏袒商家
F. 維權(quán)時(shí)間與精力成本過高
G. 難以界定餐飲問題與損害的因果關(guān)系（吃壞肚子難證明是餐食所致）
H. 處理結(jié)果“和稀泥”，商家違規(guī)成本低（很少嚴(yán)格執(zhí)行賠償規(guī)定）
I. 小額高頻消費(fèi)缺乏票據(jù)憑證（事后難以證明消費(fèi)行為）
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