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新員工培訓(xùn)考試

歡迎參加新員工培訓(xùn)考試，請認(rèn)真作答以下題目?？荚嚂r(shí)間為90分鐘，滿分100分。
1. 基本信息：
姓名：
一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）
2. 理賠服務(wù)車是指用于公司理賠人員進(jìn)行（）、定損、人傷案件處理及理賠調(diào)查的公司車輛
3. 理賠服務(wù)車使用管理遵循的原則不包括（）
4. 理賠服務(wù)車必須安裝（）設(shè)備，嚴(yán)禁人為關(guān)閉、隨意插拔
5. 下班后除值班車輛外，理賠服務(wù)車必須（）
6. 省級分公司理賠服務(wù)車超出電子圍欄行駛，需報(bào)（）批準(zhǔn)
7. 理賠服務(wù)車維修保養(yǎng)需經(jīng)（）審批同意后送修，嚴(yán)禁私自送修
8. 理賠服務(wù)車加油實(shí)行（）管理，一車一卡
9. 大災(zāi)期間短期租賃理賠車輛，需經(jīng)（）審批同意
10. 駕駛理賠服務(wù)車違章扣分罰款，由（）承擔(dān)
11. 一年內(nèi)累計(jì)（）起以上理賠服務(wù)車違規(guī)行為，省級分公司車輛管理員應(yīng)調(diào)離崗位
12. 《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)人收到索賠請求后，情形復(fù)雜的應(yīng)在（）日內(nèi)作出核定
13. 核賠通過后，保險(xiǎn)人應(yīng)在（）日內(nèi)履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)
14. 理賠資料不完整的，應(yīng)（）通知客戶補(bǔ)充
15. 小額快處案件應(yīng)在（）日內(nèi)處理完畢，避免超時(shí)
16. 理賠系統(tǒng)中，一次性告知短信僅可使用（）次
17. 廣東分公司理賠廉潔底線清單不包括（）
18. 理賠人員廉潔自律二十條禁令，嚴(yán)禁理賠服務(wù)車（）
19. 理賠服務(wù)車專屬責(zé)任人需每（）對車輛進(jìn)行一次保養(yǎng)
20. 理賠服務(wù)車商業(yè)三者險(xiǎn)責(zé)任限額不低于（）萬元
21. 理賠服務(wù)車維修費(fèi)用超（）元，需加簽理賠中心負(fù)責(zé)人審批
22. 理賠服務(wù)車每月百公里油費(fèi)浮動(dòng)不得高于（），否則需書面說明
23. 地市分公司需每月（）日前公示上月理賠服務(wù)車費(fèi)用明細(xì)
24. 理賠服務(wù)車離線超（）小時(shí)，車輛管理員需重點(diǎn)復(fù)核行駛軌跡
25. 薪資含交通補(bǔ)貼人員，（）使用理賠服務(wù)車參加市內(nèi)公務(wù)活動(dòng)
26. 理賠服務(wù)車監(jiān)督二維碼應(yīng)粘貼在（）
27. 理賠服務(wù)車調(diào)撥，本省不同地市間簡化流程，由（）統(tǒng)一審批
28. 車輛檔案需在信息變化后（）個(gè)工作日內(nèi)完成平臺更新
29. 理賠時(shí)效預(yù)警中，核賠通過超（）天未支付需重點(diǎn)跟進(jìn)
30. 觸碰理賠廉潔底線清單，直接責(zé)任人原則上給予（）處理
31. 理賠人員嚴(yán)禁工作時(shí)間（）
二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）
32. 理賠服務(wù)車使用管理職責(zé)包括（）
33. 理賠服務(wù)車嚴(yán)禁（）
34. 理賠服務(wù)車集中停放要求包括（）
35. OBD 設(shè)備需上傳的數(shù)據(jù)包括（）
36. 理賠服務(wù)車維修保養(yǎng)要求包括（）
37. 理賠服務(wù)車費(fèi)用包括（）
38. 理賠服務(wù)車費(fèi)用管理要求包括（）
39. 安全駕駛禁止行為包括（）
40. 理賠服務(wù)車違規(guī)行為包括（）
41. 總公司理賠部監(jiān)督檢查措施包括（）
42. 《保險(xiǎn)法》理賠時(shí)效核心要求包括（）
43. 理賠系統(tǒng)時(shí)效記錄節(jié)點(diǎn)包括（）
44. 理算發(fā)起環(huán)節(jié)退回原因包括（）
45. 支付時(shí)效異常情況包括（）
46. 時(shí)效預(yù)警監(jiān)控清單包括（）
47. 廣東分公司理賠廉潔底線清單內(nèi)容有（）
48. 理賠人員廉潔自律二十條禁令包括（）
49. 廣東理賠服務(wù)車管理 “四定管理” 指（）
50. 車輛使用人 “三檢五不” 要求包括（）
51. 理賠服務(wù)車整備檢查內(nèi)容包括（）
52. 理賠服務(wù)車電子圍欄設(shè)置包括（）
53. 理賠服務(wù)車禁止的公車私用行為有（）
54. 理賠服務(wù)車費(fèi)用公示內(nèi)容包括（）
55. 理賠服務(wù)車異常數(shù)據(jù)監(jiān)控包括（）
56. 理賠服務(wù)車管理月報(bào)內(nèi)容包括（）
57. 理賠服務(wù)車責(zé)任追究依據(jù)包括（）
58. 一次性告知操作要求包括（）
59. 大災(zāi)租車禁止行為包括（）
60. 理賠服務(wù)車保險(xiǎn)投保要求包括（）
61. 時(shí)效違規(guī)應(yīng)對措施包括（）
三、判斷題（每題1分，共30分）
62. 理賠服務(wù)車可外借給其他部門使用。
63. 理賠人員駕駛服務(wù)車無需穿著統(tǒng)一理賠服裝。
64. 理賠服務(wù)車鑰匙可由駕駛員自行保管。
65. 可人為關(guān)閉 OBD 設(shè)備避免軌跡監(jiān)控。
66. 超出電子圍欄行駛，無需審批可直接出行。
67. 達(dá)到處置標(biāo)準(zhǔn)的車輛，可調(diào)入理賠部門繼續(xù)使用。
68. 理賠服務(wù)車可私自送廠維修，無需審批。
69. 加油卡附卡可用于其他車輛加油。
70. 非執(zhí)行理賠工作發(fā)生事故，損失由駕駛?cè)巳砍袚?dān)。
71. 總公司理賠部可定期核查分公司車輛使用情況。
72. 資料不完整可分多次通知客戶補(bǔ)充。
73. 保險(xiǎn)責(zé)任核定最長期限為 30 日（不含客戶補(bǔ)資料時(shí)間）。
74. 核賠通過后 15 日內(nèi)需完成支付。
75. 小額快處案件無時(shí)效要求。
76. 一次性告知短信可多次發(fā)送。
77. 支付失敗需及時(shí)調(diào)整領(lǐng)款人信息并系統(tǒng)留痕。
78. 觸碰理賠廉潔底線，自查自糾可免責(zé)。
79. 理賠人員可接受修理廠宴請。
80. 理賠服務(wù)車可用于員工上下班通勤。
81. 理賠服務(wù)車需噴涂統(tǒng)一標(biāo)識、粘貼監(jiān)督二維碼。
82. 車輛保養(yǎng)按 “時(shí)間優(yōu)先” 原則執(zhí)行。
83. 無 ETC 卡的車輛可報(bào)銷路橋費(fèi)用。
84. 停用封存車輛可產(chǎn)生油費(fèi)、路橋費(fèi)。
85. 分部經(jīng)理每日需抽查車輛使用臺賬和軌跡。
86. 理賠服務(wù)車可停放在員工居住小區(qū)。
87. 私車公養(yǎng)屬于理賠服務(wù)車違規(guī)行為。
88. 無證駕駛、酒駕理賠服務(wù)車屬于嚴(yán)重違規(guī)。
89. 理賠時(shí)效預(yù)警僅需總公司監(jiān)控，分公司無需跟進(jìn)。
90. 理賠人員可串用工號處理案件。
91. 違規(guī)使用理賠服務(wù)車，僅追究駕駛?cè)素?zé)任，不追究管理者。
四、簡答題（每題1分，共10分）
92. 簡述理賠服務(wù)車使用管理的核心原則。
93. 理賠服務(wù)車 OBD 設(shè)備的使用要求有哪些？
94. 《保險(xiǎn)法》規(guī)定的理賠服務(wù)時(shí)效核心要求是什么？
95. 簡述理賠一次性告知的操作規(guī)范。
96. 廣東分公司理賠廉潔底線清單包含哪四類行為？
97. 理賠人員廉潔自律二十條禁令中，關(guān)于車輛和駕駛的禁令有哪些？
98. 理賠服務(wù)車集中停放的具體要求是什么？
99. 理賠服務(wù)車費(fèi)用管理的 “?？▽Ｓ谩?指什么？
100. 理賠服務(wù)車異常數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心內(nèi)容有哪些？
101. 違規(guī)使用理賠服務(wù)車的責(zé)任追究方式有哪些？
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