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泌尿外科住院患者對護理服務滿意度調查問卷
尊敬的先生/女士，您好：為了改善人民群眾的就醫(yī)體驗，我們誠意邀請您參加護理服務滿意度在線調查，您可以根據(jù)您的自身情況如實填寫調查問卷，問卷以匿名形式提交，調查結果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進護理服務工作。十分感謝您的支持和參與！
1. 住院期間，護士對您是否尊重?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
2. 住院期間，護士是否仔細傾聽您講話?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
3. 住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
4. 住院期間，護士是否為您提供費用清單?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
5. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
住院期間，我沒按過呼叫鈴
6. 當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，護士是否盡力幫助您緩解?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況
7. 用藥時(包括口服和注射)，護士是否告訴了此藥的相關事項?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我不知道
8. .特殊檢查或手術前后，護士是否告訴了相關事項?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
我不知道
9. 護士操作技術( 靜脈穿刺 、注射等)是否熟練?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
10. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
11. .晚上休息時，您的病房是否安靜?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
12. 辦理入院手續(xù)是否復雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
非常簡單
比較簡單
比較復雜
非常復雜
13. 辦理出院手續(xù)是否復雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
非常簡單
比較簡單
比較復雜
非常復雜
14. 出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項?
是
否
15. 出院時，您是否清楚之后的注意事項?
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
16. 下面哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?(1 代表最差，10代表最好)請選擇
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
17. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
一定會
可能不會
基本會
一定不會
18. 我們護理工作有哪些不足急需改進？請?zhí)岢瞿膶氋F意見
19. 您最滿意的護士：請?zhí)顚懩顫M意的一名護士
20. 您不滿意的護士：
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