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價(jià)值銷售技巧結(jié)業(yè)考試

本次考試共50題，每題2分，總分為100分?？荚囶}型包含多選題與單選題，請(qǐng)仔細(xì)閱讀后進(jìn)行作答。
基本信息：
答題人姓名：
所屬經(jīng)銷商：
1.價(jià)值銷售的核心是讓客戶正確認(rèn)知到產(chǎn)品和非產(chǎn)品的價(jià)值。
2.客戶收獲價(jià)值=（產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值+非產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值）×客戶對(duì)實(shí)際價(jià)值的認(rèn)知
3.對(duì)于客戶來說，只要對(duì)價(jià)值完全認(rèn)可，基本就不會(huì)關(guān)注價(jià)格了。
4.建立價(jià)值銷售意識(shí)，以售賣（）為導(dǎo)向，而非僅整車銷售。
5.要獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶資源，其關(guān)鍵要素是？
6.衡量產(chǎn)品的價(jià)值，不僅在于產(chǎn)品本身的參數(shù)、配置，更重要的是（）。
7.價(jià)值銷售能為我們帶來什么？
8.用價(jià)值打動(dòng)客戶的關(guān)鍵是什么？
9.無論何種形式的市場(chǎng)活動(dòng)，獲得新意向客戶信息都是核心工作之一。
10.重卡的價(jià)值，不僅在于產(chǎn)品本身的參數(shù)、配置，更重要是其產(chǎn)品衍生的價(jià)值能帶給客戶的利益。
11.關(guān)于線索來源渠道，以下哪一項(xiàng)是外拓渠道的優(yōu)勢(shì)？
12.如何保證基盤渠道客戶維護(hù)的及時(shí)性和有效性？
13.為保證初次溝通質(zhì)量，在獲得線索后應(yīng)多方調(diào)查（）。
14.在外拓時(shí)，要調(diào)查客戶是否具備購車能力，重點(diǎn)詢問哪些信息？
15.關(guān)于線索來源渠道，以下哪一項(xiàng)是推介渠道的優(yōu)勢(shì)？
16.為什么在任何市場(chǎng)活動(dòng)開展前都要有明確的目標(biāo)？
17.關(guān)于提問的技巧，可通過封閉式提問了解客戶的基本需求和痛點(diǎn)，然后通過開放式提問確認(rèn)具體細(xì)節(jié)和決策條件。
18.在與客戶溝通時(shí)，如果采用連續(xù)的開放式問題，會(huì)難以控制話題，容易被客戶帶節(jié)奏。
19.以下哪一項(xiàng)是封閉式提問？
20.以下選項(xiàng)中，哪一個(gè)選項(xiàng)不是獲得客戶信任的有效方法？
21.提問的目的是什么？
22.與D型人（支配型）的溝通要點(diǎn)是？
23.封閉式提問的優(yōu)勢(shì)是什么？
24.開放式提問的優(yōu)勢(shì)是什么？
25.實(shí)現(xiàn)有效溝通需要滿足哪三個(gè)基本條件？
26.高端重卡客戶的共性背景特征是足夠的收益和高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸要求。
27.客戶的使用需求，與不可量化的價(jià)值無法產(chǎn)生任何關(guān)聯(lián)。
28.價(jià)值銷售中的核心價(jià)值，包括賺錢、省錢、減少風(fēng)險(xiǎn)以及不可量化的價(jià)值。
29.通常使用（）產(chǎn)品介紹方法，可以向客戶有效傳遞產(chǎn)品價(jià)值？
30.以下選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是減少風(fēng)險(xiǎn)的核心價(jià)值？
31.用車場(chǎng)景的需求維度，分別是？
32.關(guān)于車輛的使用需求，主要包括？
33.關(guān)于車輛的購買需求，主要包括？
34.在購車意向客戶中，A級(jí)客戶是指在決策期階段的客戶。
35.在二次及以上拜訪時(shí)，要進(jìn)一步挖掘客戶深層次的需求，并建立更為緊密的客戶關(guān)系。
36.戰(zhàn)敗客戶，是指已經(jīng)購買了競(jìng)品車輛，暫時(shí)失去成交機(jī)會(huì)的客戶。
37.在日常工作中，每天的主要精力用于？
38.根據(jù)（）的原則，圍繞用車全生命周期為客戶提供有針對(duì)性的解決方案。
39.做好銷售漏斗管理，能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)什么？
40.客戶跟蹤的基本原則是？
41.首次拜訪客戶的主要目的是？
42.重卡行業(yè)中留住老客戶的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品和關(guān)系。
43.當(dāng)客戶充分認(rèn)可價(jià)值后，便會(huì)立即成交，不再抱著“試一試”的心態(tài)尋求讓價(jià)。
44.針對(duì)于組織客戶招投標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，前期的重點(diǎn)工作是什么？
45.以下哪一項(xiàng)是異議應(yīng)對(duì)的話術(shù)技巧？
46.在確定需要進(jìn)行價(jià)格/服務(wù)退讓時(shí)，必須取得客戶（）。
47.客戶維系的核心目標(biāo)是什么？
48.客戶購車后組建專屬服務(wù)群，其運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)是什么？
49.為了保持良好的客情關(guān)系，可開展哪些關(guān)懷工作？
50.客戶成交后，通過持續(xù)跟進(jìn)收集客戶的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，其主要作用是什么？
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