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保定理工學(xué)院教師對(duì)行政處室服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查問卷

本次測(cè)評(píng)采用各學(xué)院分層隨機(jī)抽樣(抽取在職專任教師30%),測(cè)評(píng)結(jié)果用于行政處室服務(wù)提質(zhì)整改。問卷全程匿名、信息嚴(yán)格保密,數(shù)據(jù)僅用于工作調(diào)研與效能提升,不關(guān)聯(lián)個(gè)人考核。測(cè)評(píng)實(shí)行百分制打分(服務(wù)態(tài)度30分、辦事效率35分、專業(yè)能35分),請(qǐng)結(jié)合真實(shí)工作體驗(yàn)客觀作答。測(cè)評(píng)每月25日截止,逾期作廢。感謝您的配合與支持!

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一、各行政處室專項(xiàng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)

請(qǐng)針對(duì)以下所列學(xué)校行政職能處室的日常服務(wù)工作,結(jié)合自身對(duì)接體驗(yàn)逐項(xiàng)打分,客觀評(píng)價(jià)各處室服務(wù)質(zhì)量、工作效率與履職成效。

1. 校長(zhǎng)辦公室(職責(zé):學(xué)校行政日常統(tǒng)籌、公文處理、會(huì)議保障、對(duì)外接待、師生訴求督辦、校級(jí)事務(wù)協(xié)調(diào)督查)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

2. 黨委辦公室(職責(zé):黨務(wù)日常統(tǒng)籌、黨內(nèi)公文與會(huì)議、黨建協(xié)調(diào)督辦、上級(jí)精神落實(shí)、綜合黨務(wù)管理)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

3. 黨委宣傳部(職責(zé):意識(shí)形態(tài)管理、校園新聞宣傳、輿論引導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)、校園文化建設(shè)、宣傳陣地管理)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

4. 黨委組織部(職責(zé):基層黨建、黨員與組織管理、干部選拔培育、黨建考核、師資黨務(wù)工作)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

5. 團(tuán)委(職責(zé):青年思想引領(lǐng)、團(tuán)學(xué)組織管理、校園文體活動(dòng)、志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生社團(tuán)管理)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

6. 教務(wù)處(職責(zé):教學(xué)運(yùn)行管理、培養(yǎng)方案落實(shí)、學(xué)籍考務(wù)、課務(wù)編排、教材管理、教學(xué)改革統(tǒng)籌)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

7. 學(xué)生工作處(職責(zé):學(xué)生思政教育、日常管理、獎(jiǎng)助評(píng)優(yōu)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理、學(xué)生事務(wù)服務(wù))

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

8. 教學(xué)質(zhì)量管理處(職責(zé):教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、課堂督導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)、問題整改、教學(xué)事故認(rèn)定、質(zhì)量體系建設(shè))

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

9. 教師發(fā)展中心(黨委教師工作部)(職責(zé):師德師風(fēng)建設(shè)、教師能力培訓(xùn)、教研指導(dǎo)、青年教師培養(yǎng)、教學(xué)競(jìng)賽與發(fā)展服務(wù))

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

10. 招生辦公室(職責(zé):招生政策宣傳、咨詢答疑、招生計(jì)劃落實(shí)、錄取管理、新生數(shù)據(jù)與檔案管理)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

11. 就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心(職責(zé):畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、校園招聘、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、就業(yè)幫扶與校企合作)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

12. 人事處(職責(zé):師資招聘、崗位聘任、職稱評(píng)審、薪酬績(jī)效、教師考核、人事手續(xù)與檔案管理)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

13. 科技處(職責(zé):科研項(xiàng)目管理、經(jīng)費(fèi)監(jiān)管、成果認(rèn)定、學(xué)術(shù)活動(dòng)組織、科研政策落實(shí)與團(tuán)隊(duì)建設(shè))

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

14. 國(guó)際合作處(職責(zé):國(guó)際交流合作、涉外項(xiàng)目管理、師生出境交流、外籍人員管理、涉外事務(wù)服務(wù))

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

15. 資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)室管理處(職責(zé):固定資產(chǎn)管理、設(shè)備采購(gòu)維護(hù)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、安全督查、實(shí)訓(xùn)物資保障)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

16. 財(cái)務(wù)處(職責(zé):工資發(fā)放、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、票據(jù)審核、科研經(jīng)費(fèi)管理、財(cái)務(wù)核算與政策咨詢)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

17. 信息技術(shù)中心(職責(zé):校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、信息化平臺(tái)保障、教學(xué)電教設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查、智慧校園服務(wù))

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

18. 圖書館(職責(zé):文獻(xiàn)資源建設(shè)、圖書借閱、科研文獻(xiàn)支撐、信息檢索服務(wù)、閱覽場(chǎng)地保障)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

19. 后勤處(職責(zé):校園后勤保障、校舍維修、環(huán)境保潔、食堂與物業(yè)服務(wù)、校園基礎(chǔ)配套運(yùn)維)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

20. 保衛(wèi)處(職責(zé):校園治安管控、門禁管理、消防安全、秩序維護(hù)、安全宣教、應(yīng)急處置)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

21. 安全穩(wěn)定處(職責(zé):校園安全穩(wěn)定統(tǒng)籌、隱患排查、平安校園建設(shè)、維穩(wěn)協(xié)調(diào)、突發(fā)事件統(tǒng)籌處置)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

22. 評(píng)估與建設(shè)辦公室(職責(zé):辦學(xué)評(píng)估迎檢、專業(yè)與課程建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)統(tǒng)籌、評(píng)估資料整理歸檔)

服務(wù)態(tài)度(滿分30分):

辦事效率(滿分35分):

專業(yè)能力(滿分35分):

二、共性服務(wù)問題調(diào)研(可多選)

1. 您認(rèn)為上述行政處室服務(wù)中,普遍存在的突出問題是?(可多選)
2. 您認(rèn)為最需要優(yōu)先整改提升的處室服務(wù)是?(可多選)

三、總體評(píng)價(jià)與個(gè)性化建議

1. 您對(duì)學(xué)校以上全部行政處室整體服務(wù)工作的總體滿意度:
2. 針對(duì)各行政處室服務(wù)提升、流程優(yōu)化、作風(fēng)改進(jìn)、效能提質(zhì)
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