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慢病管理隨訪服務(wù)客戶需求與滿意度調(diào)查問卷
您好!為進一步優(yōu)化社區(qū)慢性病健康隨訪管理服務(wù),提升高血壓、糖尿病等慢病人群的健康管理質(zhì)量,本次開展匿名問卷調(diào)查。本次問卷所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)調(diào)研與服務(wù)改進,全程嚴格保密,請您根據(jù)自身真實情況如實填寫,衷心感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的年齡段:
60歲以下
60-69歲
70-79歲
80歲以上
2. 您的性別:
男
女
3. 您確診的慢性病類型(可多選):
高血壓
2型糖尿病
高血脂
冠心病
腦梗塞/腦卒中后遺癥
骨關(guān)節(jié)慢性病
其他慢病
4. 您的患病時長
1年以內(nèi)
1-5年
6-10年
10年以上
5. 您日常居住方式:
獨自居住
僅與配偶居住
與子女/家人共同居住
二、主體問題
6. 您是否定期接受社區(qū)/醫(yī)療機構(gòu)慢病隨訪服務(wù):
一直定期參與
偶爾參與
很少參與
從未參與
7. 您目前實際接受的隨訪頻率:
每月1次及以上
每3個月1次
每半年1次
一年1次或更少
8. 您平時主要接受的隨訪方式(可多選):
線下門診面對面隨訪
電話隨訪
微信/線上消息隨訪
社區(qū)醫(yī)護上門隨訪
智能設(shè)備自動隨訪提醒
9. 在慢病隨訪中,您最需要的健康指導(dǎo)內(nèi)容(可多選):
個性化飲食搭配與忌口指導(dǎo)
適宜運動方案與運動強度指導(dǎo)
規(guī)范用藥、按時服藥、藥物副作用講解
血壓、血糖居家自測方法與記錄指導(dǎo)
慢病并發(fā)癥預(yù)防知識科普
睡眠、壓力、情緒等心理健康疏導(dǎo)
定期體檢、復(fù)查項目提醒
10. 您希望的理想隨訪頻率:
每月1次
每季度1次
每半年1次
根據(jù)身體狀況靈活隨訪
11. 您偏好的主流隨訪方式(可多選):
面對面門診隨訪(最靠譜、講解詳細)
電話隨訪(方便、不奔波)
線上微信/視頻隨訪
社區(qū)上門隨訪(適合行動不便人群)
請根據(jù)您真實體驗選擇:非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、很不滿意
12. 您對隨訪醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度、耐心程度:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
13. 您對隨訪內(nèi)容的實用性、針對性:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
14. 您對隨訪時間安排的合理性、不打擾生活:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
15. 您對現(xiàn)有隨訪服務(wù)解決自身慢病問題的效果:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
16. 您對整體慢病隨訪管理工作的總體評價:
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
17. 您是否愿意使用線上健康工具(健康小程序、監(jiān)測設(shè)備、健康提醒等)輔助慢病管理:
非常愿意,愿意主動學(xué)習(xí)使用
愿意,簡單功能可以接受
無所謂,有無均可
不太愿意,不習(xí)慣智能設(shè)備
18. 您最需要的智慧健康服務(wù)功能(可多選):
血壓、血糖每日監(jiān)測自動提醒
服藥鬧鐘、斷藥提醒
異常指標(biāo)自動預(yù)警、風(fēng)險提示
線上免費咨詢醫(yī)護問題
體檢復(fù)查時間智能提醒
個人健康數(shù)據(jù)長期記錄與報告生成
19. 您認為目前慢病隨訪服務(wù)存在的主要問題是什么?
20. 您對社區(qū)慢性病隨訪管理、健康服務(wù)有哪些改進建議?
感謝您的耐心填寫!我們將結(jié)合問卷結(jié)果持續(xù)優(yōu)化慢病隨訪服務(wù),祝您身體健康、生活順心!
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