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2026年小器鬼客戶滿意度調(diào)查

1. 客戶名稱：_____________________    聯(lián)絡(luò)人：___________________    電話：_____________________

尊敬的客戶：

       您好！ 受中山市歐帝爾電器照明有限公司營銷部委托進(jìn)行此次調(diào)查，為了能更好地提供產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)，滿足您的需求，請在以下提出您的建議（可直接在方框內(nèi)打√，如必要請在“其他建議”簡單說明）。多謝！

        祝商祺！
您與歐帝爾合作看重的是什么？（可多選）
您認(rèn)為您的區(qū)域經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識是否全面（產(chǎn)品、工作流程）
區(qū)域經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度
區(qū)域經(jīng)理解決突發(fā)事件
訂單組服務(wù)態(tài)度
訂單組訂單準(zhǔn)確率與及時率
訂單組特殊訂單的處理
產(chǎn)品功能特性
產(chǎn)品樣式（外觀）
產(chǎn)品總體質(zhì)量
新品上市
產(chǎn)品性價比（與市場上同類檔次產(chǎn)品比較）
市場支持（市場的宣傳、信息、推廣等支持力度）
售后服務(wù)（服務(wù)質(zhì)量）
退貨處理的準(zhǔn)確率與及時率
交流與投訴處理（交流是否順暢，投訴處理是否及時）
物流發(fā)貨及時率與服務(wù)
其他說明或建議：
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