尊敬的受訪者：

您好！

本問卷旨在了解用戶對微信公眾號與微博平臺的使用體驗及滿意度情況。問卷采用匿名形式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于課程研究與統(tǒng)計分析，請根據(jù)您的真實使用體驗作答。

本問卷參考SERVQUAL服務質量模型與ACSI顧客滿意度模型進行設計，從內容價值感知、平臺使用體驗、互動服務體驗以及滿意度與持續(xù)使用意愿等方面進行測量。

除基本信息題外，其余題目均采用李克特五級量表：

1 = 非常不同意

2 = 不同意

3 = 一般

4 = 同意

5 = 非常同意