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宜家家具滿意度調(diào)查
尊敬的受訪者:您好！本次問卷用于調(diào)研宜家家具消費滿意度，數(shù)據(jù)僅作學術(shù)研究使用，全程匿名保密，作答約3分鐘，感謝您的配合！
一、個人基本信息
1. 您的性別
A.男
B.女
2. 您的年齡
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36歲以上
3. 您當前居住狀態(tài)
A.宿舍居住
B.租房生活
C.自有住房
D.其他
二、消費購買情況
4. 您是否購買過宜家家
A.從未購買
B.偶爾購買
C.經(jīng)常購買
5. 主要購買渠道
A.線下門店
B.官方線上商城
C.第三方平臺
6. 選購家具主要用途
A.日常居家使用
B.租房布置
C.新房裝修
D.辦公使用
7. 單次消費金額
A.300元以內(nèi)
B.301-1000元
C.1001-3000元
D.3000元以上
8. 選擇宜家的主要原因（可多選）
A.款式設計好看
B.性價比高
C.品類齊全
D.收納實用性強
E.其它
三、產(chǎn)品滿意度評分
9. 家具外觀款式設計
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
10. 家具材質(zhì)用料質(zhì)量
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
11. 11. 家具穩(wěn)固耐用程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
12. 產(chǎn)品價格合理程度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
四、服務體驗滿意度
13. 門店購物環(huán)境體驗
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
14. 售后退換維修保障
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
五、消費意愿與評價
15. 今后是否愿意再次選購宜家家具
A.不愿意
B.不確定
C.愿意
16. 您認為宜家家具最需要改進的地方（可多選）
A.提升產(chǎn)品質(zhì)量
B.優(yōu)化款式設計
C.降低收費價格
D.完善售后服務
E.暫無改進建議
17. 您還有其他意見或建議，可在此填寫:
18. 選擇宜家的主要原因（可多選）
A.款式設計好看
B.性價比高
C.品類齊全
D.收納實用性強
其他
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