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奶茶店顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的顧客：為了了解您的飲品消費(fèi)需求，更好地為您提供服務(wù)，現(xiàn)特邀請(qǐng)您參與本次調(diào)研活動(dòng)。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請(qǐng)選擇
3. 您通常多久購(gòu)買一次奶茶
幾乎不購(gòu)買
2-3天
4-7天
8-14天
15天以上
4. 您平均每次購(gòu)買奶茶的消費(fèi)金額
10元以內(nèi)
10-20元
20-30元
30元以上
5. 選擇奶茶店時(shí)，您主要考慮的因素
地理位置便利
飲品口味好
產(chǎn)品種類豐富
價(jià)格合理
店面環(huán)境舒適
服務(wù)態(tài)度好
品牌知名度高
促銷活動(dòng)吸引人
6. 您在購(gòu)買奶茶時(shí)會(huì)先關(guān)注什么
品牌
價(jià)格
口味
原料品質(zhì)
顏值外觀
制作速度
健康程度
優(yōu)惠活動(dòng)
7. 您一般會(huì)購(gòu)買哪些類型的奶茶
經(jīng)典奶茶（珍珠奶茶、波霸奶茶等）
果茶（水果茶、奶蓋茶等）
芝士奶蓋系列
鮮榨果汁
酸奶系列
咖啡系列
純茶系列
特色特飲（如臟臟茶、氣泡茶等）
8. 本奶茶店下列哪幾點(diǎn)讓您印象最深刻
飲品口味獨(dú)特
服務(wù)態(tài)度熱情周到
店內(nèi)環(huán)境舒適宜人
價(jià)格實(shí)惠
促銷活動(dòng)劃算
飲品顏值高
出餐速度快
食材新鮮
9. 在本奶茶店消費(fèi)時(shí)，您遇到過(guò)下列哪些情況
排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)
想要購(gòu)買的飲品缺貨
飲品口感與預(yù)期不符
服務(wù)態(tài)度不佳
店內(nèi)環(huán)境擁擠
價(jià)格標(biāo)識(shí)不清晰
出餐錯(cuò)誤
以上都沒(méi)有
10. 本奶茶店做哪些改進(jìn)會(huì)更加吸引您到店消費(fèi)
調(diào)低飲品價(jià)格
增加飲品種類
改善店內(nèi)環(huán)境
提高服務(wù)質(zhì)量
增加促銷活動(dòng)
推出會(huì)員福利
優(yōu)化出餐速度
提供外送服務(wù)
11. 您希望本奶茶店提供外賣服務(wù)嗎
是
否
無(wú)所謂
12. 您最希望本奶茶店提供下列哪些服務(wù)
免費(fèi)Wi-Fi
休閑座位區(qū)
充電寶租借
定制化飲品服務(wù)
會(huì)員積分制度
生日優(yōu)惠
新品試飲
周邊產(chǎn)品售賣
13. 您對(duì)本奶茶店還有哪些其他的意見(jiàn)或建議
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問(wèn)卷