上海申能能源科技有限公司商業(yè)保險(xiǎn)問卷調(diào)查

為了進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足員工的需求，特此真誠地邀請(qǐng)被保險(xiǎn)員工參與本次滿意度調(diào)查，請(qǐng)您提供寶貴的意見和建議。非常感謝各位的支持與推動(dòng)！

1. 您的姓名:

2. 您所在的部門

3. 您的年齡:

30歲以下（不含30歲）30歲至40歲（不含40歲）40歲至50歲（不含50歲）50歲及以上

4. 您本年度體驗(yàn)過以下哪些保險(xiǎn)方案

門急診醫(yī)療費(fèi)用保障住院醫(yī)療費(fèi)用保障/住院津貼重大疾病或輕癥意外傷害保障上述均未體驗(yàn)過

5. 您對(duì)本年度保險(xiǎn)整體保障方案

非常滿意滿意一般不太滿意不滿意

6. 你對(duì)本年度理賠流程設(shè)置

非常滿意滿意一般不太滿意不滿意

7. 您對(duì)本年度理賠速度

非常滿意滿意一般不太滿意不滿意

8. 您認(rèn)為理賠結(jié)論是通俗易懂的

非常同意同意一般不太同意不同意

9. 您對(duì)保險(xiǎn)公司答疑時(shí)服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不太滿意不滿意

10. 您是否被拒賠過?

是否

11. 您對(duì)拒賠是否有疑問

是否

12. 您對(duì)拒賠的疑問獲得解答并認(rèn)同嗎?

獲得解答，但不認(rèn)同獲得解答并認(rèn)同沒去尋找解答

13. 您最喜歡的保險(xiǎn)方案（選出您最喜歡的三項(xiàng)）

門急診醫(yī)療費(fèi)用保障住院醫(yī)療費(fèi)用保障/住院津貼重大疾病/重疾輕癥意外傷害保障公共交通意外傷害保障

14. 您是否使用過微信小程序?（如理賠申請(qǐng)、查詢保單等）

經(jīng)常使用偶爾使用很少使用從未使用

15. 您對(duì)保司移動(dòng)端服務(wù)的便捷性評(píng)價(jià)如何?

非常便捷，操作簡單比較便捷，基本滿足需求一般，有些功能不夠完善不太便捷，操作復(fù)雜非常不便捷，難以使用

16. 您對(duì)企業(yè)補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)的期許和意見或建議

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