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內(nèi)鏡科門診患者調(diào)查問卷六月

基礎(chǔ)信息
1.您的性別
2.您的年齡
3.您的長期居住地
4.您的費用類別
5.您的職業(yè)類型
6患者的家庭年收入
7.您選擇該院最主要的理由
8.您的掛號方式
9.是否復(fù)診
正式內(nèi)容1.您對導(dǎo)診人員為您提供的指引服務(wù)滿意嗎?
2.您認為門診就醫(yī)的引導(dǎo)設(shè)施(如各樓層的指示牌或路標(biāo))清晰準確嗎?
3.您認為醫(yī)院公布的當(dāng)天門診醫(yī)生個人信息、出診及停診信息準確嗎?
4.您掛號等候了多長時間?
5.您繳費等候了多長時間?
6.您對就診等候區(qū)秩序滿意嗎?
7.您等候醫(yī)生看病大約用了多長時間?
8.門診醫(yī)生為您看病大約用了多長時間?
9.您對醫(yī)生詢問病情和檢查的耐心細致程度滿意嗎?
10.您對醫(yī)生解釋告知檢查結(jié)果、
11.在門診診斷或治療時,您對醫(yī)務(wù)人員關(guān)注并保護您的隱私滿意嗎?
12.您是否進行了門診檢驗科檢查(血、尿、便等常規(guī)檢查)?

13.您對門診檢驗科檢查(血、尿、便等常規(guī)檢查)等候時間滿意嗎?


14.您對門診檢驗科檢查(血、尿、便等常規(guī)檢查)出報告時間滿意嗎?
15.您是否進行了門診放射檢查(含X光、CT、MRI)?
16.您對門診放射檢查(含X光、CT、MRI)等候時間滿意嗎?
17.您對門診放射檢查(含X光、CT、MRI)出報告時間滿意嗎?
18.您是否進行了超聲科檢查?
19.您對門診超聲科檢查等候時間滿意嗎?
20.您對門診超聲科檢查出報告時間滿意嗎?
21.您對門診提供的健康咨詢、宣教資料、輪椅等便民服務(wù)滿意嗎?
22.您對醫(yī)院門診衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況和設(shè)施配備滿意嗎?
23.您對門診環(huán)境衛(wèi)生狀況滿意嗎?
24.您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎?
25.您認為醫(yī)院公布的投訴部門、接待時間及聯(lián)系電話等信息清晰嗎?
26.結(jié)合病情,您認為此次支付的醫(yī)療費用能接受嗎?
27.您是否前往藥房取藥?
28.您等候取藥大約用了多長時間?
29.您對藥房人員介紹藥物用法、用量、注意事項等滿意嗎?
30.您對醫(yī)院門診工作人員服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
31.您對以下哪類門診工作人員的服務(wù)態(tài)度最不滿意?
32.您對醫(yī)院門診總體服務(wù)滿意嗎?
33.如果您需要醫(yī)療健康服務(wù)時,您會再次選擇該院嗎?
34.當(dāng)親友需要醫(yī)療健康服務(wù)時,您會推薦他們選擇該院嗎?
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