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大學(xué)生網(wǎng)購行為動因調(diào)查問卷
您好!為了解大學(xué)生網(wǎng)購的品類偏好及平臺選擇的核心動因,我們開展此次調(diào)研。問卷答案無對錯之分,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,將嚴格保密您的個人信息,預(yù)計占用3-5分鐘時間,懇請您根據(jù)實際情況如實填寫,感謝您的支持與配合!
一、基本信息(必答)
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年級:
大一
大二
大三
大四
3. 您每月可支配生活費:
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2501元及以上
4. 您每月網(wǎng)購次數(shù):
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
二、網(wǎng)購品類偏好調(diào)研(必答)
5. 您日常網(wǎng)購頻率最高的品類(可多選):
服飾鞋包(上衣、褲子、鞋子、背包等)
美妝護膚/個人護理(化妝品、護膚品、洗漱用品等)
食品零食(零食、飲料、生鮮食材等)
數(shù)碼家電(手機、電腦、耳機、小家電等)
學(xué)習(xí)用品(書籍、文具、教材、辦公用品等)
生活用品(日用品、家居好物、清潔用品等)
運動戶外(運動服飾、器材、戶外裝備等)
娛樂消費(游戲充值、影視會員、文創(chuàng)產(chǎn)品等)
其他(請注明):
6. 您選擇上述高頻網(wǎng)購品類的核心原因(可多選):
價格更實惠
款式/品類更豐富
購買便捷,節(jié)省時間
質(zhì)量有保障
他人推薦(同學(xué)、朋友等)
平臺優(yōu)惠活動多
配送速度快
其他(請注明):
7. 您每月在高頻網(wǎng)購品類上的花費占總生活費的比例:
10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-40%
41%及以上
三、網(wǎng)購平臺選擇動因調(diào)研(必答)
8. 您常用的網(wǎng)購平臺(可多選):
綜合電商(淘寶、京東、拼多多等)
垂直電商(得物、唯品會、網(wǎng)易嚴選等)
社交電商(微信小程序、抖音電商、快手電商等)
海外購平臺(天貓國際、考拉海購等)
其他(請注明):
9. 若某平臺滿足以下哪類條件,您會考慮更換常用網(wǎng)購平臺(可多選):
價格更低,優(yōu)惠力度更大
商品質(zhì)量更有保障,正品認證完善
配送+售后更優(yōu)質(zhì)(物流更快、退換貨更省心)
商品品類更貼合自身需求
平臺活動更具吸引力
他人強烈推薦且體驗反饋好
不會輕易更換平臺
其他(請注明):
四、補充調(diào)研(必答)
10. 您獲取網(wǎng)購商品/平臺信息的主要渠道(可多選):
同學(xué)/朋友推薦
平臺廣告推送
社交軟件(微信、微博等)
短視頻平臺(抖音、快手等)
直播帶貨
自身過往購買經(jīng)驗
其他(請注明):
11. 您對當(dāng)前常用網(wǎng)購平臺的整體滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您認為當(dāng)前網(wǎng)購過程中最需要改進的地方(可多選):
商品質(zhì)量把控(減少假貨、劣質(zhì)商品)
價格透明度(避免虛假優(yōu)惠、漲價后打折)
物流配送速度(提升偏遠地區(qū)配送效率)
售后服務(wù)質(zhì)量(優(yōu)化退換貨流程、提升響應(yīng)速度)
平臺廣告管理(減少無效廣告推送)
其他(請注明):
開放題
13. 結(jié)合你的網(wǎng)購經(jīng)歷,除日常剛需品類外,你最偏好購買哪些大學(xué)生群體特色品類?
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