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長沙縣第一人民醫(yī)院 住院病人滿意度問卷調(diào)查表
尊敬的病友：為了不斷提高您在院的舒適度及滿意的就醫(yī)體驗，我院護理人員在深入開展卓越護理服務(wù)，請您對以下各項工作做客觀公平的評價并提出您的寶貴意見，謝謝配合！
1. 您的科室
2. 您入院時護士及時熱情接待，主動自我介紹，介紹病區(qū)環(huán)境、相關(guān)制度及入院、檢查等流程，協(xié)助指導(dǎo)辦理醫(yī)保手續(xù)
A、滿意
B、一般
C、不滿意
3. 2、您所在病區(qū)環(huán)境安靜、舒適、整潔，衛(wèi)生間清潔、無異味
A、滿意
B、一般
C、不滿意
4. 當您按呼叫鈴時，醫(yī)務(wù)人員能及時趕到您床邊看望
A、及時
B、一般
C、不及時（具體時間: ）
5. 護士主動為您講解目前疾病、治療、用藥、飲食、注意事項、康復(fù)知識，科室有多種形式的疾病健康知識科普宣傳
A、滿意
B、一般
C、不滿意
6. 護士為您治療、護理操作時，主動向您解釋目的，涉及到暴露性操作時主動保護您的隱私
A、滿意
B、一般
C、不滿意
7. 特殊檢查、治療前護士主動向您交代檢查室位置、注意事項并進行指導(dǎo)，手術(shù)患者護士會主動指導(dǎo)手術(shù)前、后注意事項并密切觀察生命體征
A、滿意
B、一般
C、不滿意
8. 護士經(jīng)常巡視病房，主動了解您的需求，重視您的心理感受、傾聽您的意見并給予幫助，
A、滿意
B、一般
C、不滿意
9. 8、護士發(fā)放口服藥時主動介紹藥物作用，注意事項，協(xié)助您及時服用
A、滿意
B、一般
C、不滿意
10. 護士與您溝通時平等禮貌、語氣平和、稱呼恰當、表達通俗易懂
A、滿意
B、一般
C、不滿意
11. 護士長經(jīng)常到病房巡視，主動征求您的意見和建議，并及時解決
A、滿意
B、一般
C、不滿意
12. 您對護士的操作技術(shù)是否滿意
A、滿意
B、一般
C、不滿意
13. 您對護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意
A、滿意
B、一般
C、不滿意
14. 您最滿意的護士是：
15. 您對科室的意見及建議？
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