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綜合管理部-行政服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

各位同事：

       大家好！

       歡迎參與"綜合管理部行政服務(wù)滿意度調(diào)查"。本次調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)我們工作中存在的不足，并據(jù)此制定改進計劃。對于您評價為"不滿意"的項目，懇請簡要說明原因或具體問題，以便我們有針對性地進行整改與完善。

       您的積極參與，是對我們工作的最大支持與鼓勵。感謝您的配合！

一、基本信息
1. 您所在的部門是?
2. 您在公司的工作年限是?
二、衛(wèi)生
3.您認為公司的大廳、停車場、過道、樓梯、整潔（清潔）嗎?
4.您認為公司的辦公區(qū)域整潔（清潔）嗎?
5.您認為公司的洗手間、洗手臺整潔（清潔）嗎?
6.您認為公司的會議室整潔（清潔）嗎?
? 以上3~6項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，如會議室未及時打掃等）:
三、差旅
7.您對行政機票訂購的工作的滿意度如何?
8.您對行政酒店訂房服務(wù)響應(yīng)情況的滿意度如何?
9.您對行政簽證服務(wù)響應(yīng)情況的滿意度如何?
? 以上7~9項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如工作態(tài)度、效率等）:
四、宿舍
10.您對公司宿舍管理的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
11.您對宿舍管理的響應(yīng)速度滿意嗎?
? 以上10~11項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如工作態(tài)度、效率等）:
五、車輛
12.您對車輛調(diào)度、使用感覺滿意嗎?
13.您對車輛安全狀況及安全行車感覺滿意嗎?
14.您對車輛內(nèi)部衛(wèi)生狀況感覺滿意嗎?
? 以上12~14項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如駕駛員路況不熟悉、駕駛員違章行駛等）:
六、食堂
15.您對公司食堂的就餐環(huán)境感覺滿意嗎?
16.您對公司食堂的飯、菜口味感覺滿意嗎?
17.您對公司食堂的飯、菜數(shù)量感覺滿意嗎?
18. 您對公司員工餐的質(zhì)量和多樣性是否滿意?
? 以上15~18項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如衛(wèi)生狀況、飯菜品質(zhì)等）:
七、安保
19.您對公司安保人員的職業(yè)規(guī)范行為感覺滿意嗎?
20.您對公司安保人員的安全防范監(jiān)控工作感覺滿意嗎?
21.您對公司保安人員的日常檢查、門禁管理工作感覺滿意嗎?
? 以上19~21您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如工作態(tài)度、處事方式等）:?
八、廠務(wù)
22.您對公司基建維修工作的滿意度如何?
23.您對廠務(wù)響應(yīng)維修需求的積極性及處理結(jié)果感覺滿意嗎?
24.您對公司的綠化環(huán)境滿意嗎?
? 以上22~24項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如維修及時性，工作水平等）:
九、福利
25. 您對公司節(jié)日福利的發(fā)放及時性和實用性是否滿意?
26. 您對公司員工活動的組織頻次和內(nèi)容是否滿意?
? 以上25~26項您如有不滿意，主要表現(xiàn)在（請在下方處填寫，例如福利內(nèi)容不符合需求、活動形式單一等）:
十、其他
27.您對公司行政辦公用品采購、領(lǐng)用工作的滿意度如何?
28. 您對行政部門日常溝通的響應(yīng)速度是否滿意?
29.您對行政問題的處理跟進閉環(huán)情況是否滿意?
30.您對行政服務(wù)流程的便捷性是否滿意?
如果有以上調(diào)查項目未列明事項，請您在此描述并提出合理化建議。
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