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連云港市中醫(yī)院6月份住院病人對護理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表
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1. 病區(qū)入院時間:
2. 出院時間:
3. 回答人:
患者
家屬(如果您是家屬,請反應(yīng)患者自己看法)
4. 聯(lián)系電話:
5.
住院期間,是否有相對固定的護士負責(zé)您的護理?(就是管您這張床護士/專門負責(zé)您的護士)
有(3分)
沒有(0分)
不知道(0分)
6.
住院期間,病房的環(huán)境、設(shè)施、管理是否感到滿意?
滿意(3分)
一般(2分)
亂糟糟、臟而亂(1分)
不滿意(0分)
7.
住院期間,您的一日三餐如何解決?
醫(yī)院就餐(2分)
家人送餐(1分)
回家就餐(0分)
8.
4、住院期間,生活不能自理或需要協(xié)助(如洗臉、漱口、洗頭、擦澡、翻身等)時,護士能給予您幫助嗎?
能(3分)
不需要(3分)
有時能有時不能(2分)
不能(0分)
9.
住院期間,當(dāng)您想請護理員時如何聯(lián)系?
病區(qū)護士長或護理員組長(2分)
不需要(2分)
不知道(0分)
10.
護理員提供生活護理服務(wù)如何收費?
按標準收費(2分)
不需要(2分)
不知道(1分)
11.
當(dāng)您對護理員服務(wù)不滿意時,向哪個部門反映問題?
病區(qū)護士長或護理員組長(2分)
不需要(2分)
不知道(0分)
12.
護士長是否每天巡視病房(1-3次/日),了解您的需求并給與幫助?
能(2分)
有時能(1分)
不能(0分)
13.
您在住院期間,護士經(jīng)常來看你嗎?多長時間來看你一次?
經(jīng)常來看(3分)
2-3次/天(2分)
不怎么來(1分)
14.
住院期間,護士向您介紹各種檢查、手術(shù)、用藥等治療注意事項及健康指導(dǎo)內(nèi)容嗎?
主動介紹(3分)
詢問后介紹(2分)
介紹不理解(2分)
沒有介紹(0分)
15.
住院期間,您覺得護士的工作量如何?辛不辛苦?
工作量大,辛苦(3分)
工作量一般(2分)
工作不辛苦(1分)
16.
您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎?(比如打針輸液、管道護理、鼻飼、翻身、口腔護理、霧化吸入、中醫(yī)技能操作等)
很熟練(4分)
熟練(3分)
一般(2分)
不熟練(1分)
17.
您對這個醫(yī)院護理質(zhì)量和服務(wù)的整體評價如何?
滿意(2分)
基本滿意(1分)
不滿意(0分)
18.
最后請您寫出本病區(qū)
您最滿意的護士是____最不滿意的護士是____
19.
您對護理工作有什么其他意見和建議,請記錄:
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