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客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的駿豐智造創(chuàng)新園園區(qū)各業(yè)戶：

您好！

首先，非常感謝各業(yè)戶對(duì)我司物業(yè)服務(wù)工作的支持！為了更好了解廣大業(yè)戶的要求，提高我司服務(wù)質(zhì)量，從而營(yíng)建一個(gè)良好的辦公環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值增值，本物業(yè)服務(wù)中心對(duì)已入駐的各公司（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。請(qǐng)您直接、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫下表，同時(shí)歡迎提供相關(guān)可行性建議。


相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下:

1、該調(diào)查表將于五個(gè)工作日后截止；

2、物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)熱線：27782411；

您的意見(jiàn)對(duì)我們的工作很重要,希望能得到您一如既往的支持,謝謝!

一、業(yè)戶基本信息
1. 公司名稱：_______________
樓棟
3. 樓層___房號(hào)___
4. 企業(yè)聯(lián)系人：___
職務(wù)___
聯(lián)系電話___
2、企業(yè)現(xiàn)人員規(guī)模(深圳):
二、請(qǐng)您對(duì)駿豐園區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)
（1）綜合服務(wù)類
1 您對(duì)物業(yè)公司整體的服務(wù)是否滿意?
2 您對(duì)物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話和人員值班情況是否滿意?
3 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的行為規(guī)范\服務(wù)態(tài)度是否滿意?
4 您對(duì)客服服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?
5 您對(duì)本園區(qū)的通訊服務(wù)是否滿意?
6 您對(duì)本園區(qū)的公共照明設(shè)備是否滿意?
7 您對(duì)物業(yè)工作人員的工作效率是否滿意?
8 您對(duì)園區(qū)外圍及室內(nèi)公共區(qū)域綠化的品種選擇和日常維護(hù)是否滿意?
（2）秩序維護(hù)服務(wù)類
1 您對(duì)園區(qū)辦公秩序維護(hù)是否滿意?
2 您對(duì)本園區(qū)的安全警示和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)是否滿意?
3 您對(duì)園區(qū)外來(lái)車輛，外來(lái)人員進(jìn)入大廈的管理是否滿意
4 您對(duì)園區(qū)機(jī)動(dòng)車的管理是否滿意?
5 您對(duì)安管服務(wù)人員的儀容儀表禮貌禮節(jié)及工作態(tài)度是否滿意?
6 您對(duì)地面、通道交通管理、車庫(kù)車輛的管理服務(wù)是否滿意?
（3）工程服務(wù)類
1 您對(duì)目前維修服務(wù)工作的總體評(píng)價(jià)如何?
2 您對(duì)上門維修人員的儀容儀表禮貌禮節(jié)及服務(wù)態(tài)度是否滿意?
3 您對(duì)工程維修質(zhì)量問(wèn)題處理的及時(shí)率是否滿意?
4 您對(duì)本園區(qū)的電梯運(yùn)行服務(wù)是否滿意?
（4）保潔服務(wù)類
1 您對(duì)保潔人員的工作態(tài)度是否滿意?
2 您對(duì)園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況是否滿意?
3 您對(duì)目前園區(qū)內(nèi)的消殺、滅蟲服務(wù)是否滿意?
4 您對(duì)保潔人員的儀容儀表禮貌禮節(jié)及服務(wù)態(tài)度是否滿意?
（5）產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)
1 強(qiáng)弱電系
2 電梯系統(tǒng)
3 安保設(shè)備
（6）綜合評(píng)價(jià)
1 景觀環(huán)境
2 樓體外觀
請(qǐng)?zhí)岢瞿鷮?duì)我們工作的寶貴意見(jiàn):
再次感謝您對(duì)我們工作的支持與理解
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