入職培訓(xùn)考試

1. 希爾頓六個(gè)價(jià)值觀

熱情好客正直誠(chéng)信卓越領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作責(zé)任意識(shí)及時(shí)行動(dòng)

2. 第一家以希爾頓名字命名的酒店是哪一年成立

1919192519491990

3. 我們集團(tuán)的名字

康萊德華爾道夫希爾頓萬(wàn)豪

4. 酒店避難層在哪幾層

G層38226

5. 請(qǐng)問(wèn)酒店到長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)的車程距離是多少？

10公里25公里32公里8公里

6. 酒店的總機(jī)電話是多少？

0731-883088880731-883012340731-883188880731-88306666

7. 行政酒廊在哪一層

39層51層G層52層

8. 酒店前臺(tái)在哪一層？

G層39層51層52層

9. 希爾頓榮譽(yù)客會(huì)有哪些會(huì)員級(jí)別？分別是？

A.會(huì)員會(huì)籍B.銀會(huì)籍C.金會(huì)籍D.鉆石會(huì)籍E.普通會(huì)籍F.曜鉆會(huì)籍

10. 希爾頓的愿景是什么？

11. 中餐廳有哪些包廂

太傅里東牌樓太平街潮宗街

12. 酒店內(nèi)部消防報(bào)警電話

601191196012060999

13. 希爾頓現(xiàn)在多少個(gè)品牌

22242627

14. 酒店一共多少間客房

15. HEART及時(shí)彌補(bǔ)模型

傾聽(tīng)賓客意見(jiàn)產(chǎn)生共鳴向賓客致歉解決問(wèn)題感謝賓客及時(shí)彌補(bǔ)

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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