國電投電力規(guī)劃院餐廳滿意度調(diào)查問卷

春夏就餐體驗(yàn)?精準(zhǔn)優(yōu)化任務(wù)卡

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您所在的部門：

第一關(guān)：味蕾適配度（主打 “清爽不膩”）

1.溫度適宜度：菜品上桌時的溫度是否剛好適口，不燙不涼？

滿意（溫?zé)徇m口）一般（溫度一般）不滿意（偏涼偏冷）

2.油膩清爽感：相比其他季節(jié)，當(dāng)前菜品是否更偏向清淡開胃，無過重負(fù)擔(dān)？

滿意（清爽滿分）一般（適中）不滿意（略顯油膩）

3. 口味適配度：咸淡、軟硬是否符合您當(dāng)下的飲食偏好？

滿意（適口合味）一般（平淡普通）不滿意（口味不佳）

第二關(guān)：品質(zhì)與供給（主打 “新鮮應(yīng)季”）

4.食材鮮度：菜品的色澤、新鮮度是否讓您滿意？

滿意（新鮮現(xiàn)做）一般（基本合格）不滿意（品質(zhì)一般）

5.應(yīng)季新意：是否有吃到具有春季特色（如春筍、野菜、時令瓜果等）的菜品？

滿意（非常多）一般（有幾款）不滿意（幾乎沒有）

6.您營養(yǎng)搭配：葷素及粗細(xì)糧搭配是否均衡合理？

滿意（科學(xué)均衡）一般（中規(guī)中矩）不滿意（單一失衡）

第三關(guān)：服務(wù)閉環(huán)（主打 “效率與解決”）

7. 出餐與補(bǔ)給：熱門菜品補(bǔ)菜速度與整體就餐秩序是否順暢？

滿意（絲滑順暢）一般（偶爾排隊(duì)）不滿意（經(jīng)常斷供 / 混亂）

8.環(huán)境衛(wèi)生：餐廳溫濕度、通風(fēng)及環(huán)境衛(wèi)生是否讓您感到舒適？

滿意（舒適安心）一般（基本整潔）不滿意（有待改善）

9.服務(wù)體驗(yàn)：工作人員服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與專業(yè)度表現(xiàn)如何？

滿意（熱情規(guī)范）一般（普通正常）不滿意（散漫不佳）

10. 響應(yīng)與解決：如有意見反饋或特殊需求，是否能得到及時且有效的處理？

滿意（高效解決）一般（有回應(yīng)）不滿意（拖延無反饋）

第五關(guān)：綜合評價

11. 您對餐廳春夏整體就餐體驗(yàn)的評價

非常滿意（整體十分出色）滿意（表現(xiàn)穩(wěn)定合宜）基本滿意（整體尚可接受）一般（整體有待提升）不滿意（整體急需改進(jìn)）

第六關(guān)：優(yōu)化建議

12. 請分享您心儀的熱菜 / 湯品 / 主食，我們將擇優(yōu)納入供應(yīng)

13.請您提出餐廳優(yōu)化提升的其他寶貴建議

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