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2026年上半年度朗悅物業(yè)悅?cè)谠窐I(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：您好！

感謝您長期以來對物業(yè)服務的關心和支持！我們非常渴望聽到您的意見及建議，您的客觀評價將有助于我們團隊整體服務水平持續(xù)提升，提供更好的物業(yè)服務！ 謝謝您的支持與配合。

1. 姓名

2. 房號（樓棟號+單元號+層數(shù)+房間號）

3. 電話

請您不考慮開發(fā)商的規(guī)劃、房屋質(zhì)量等因素，僅綜合小區(qū)物業(yè)的安全、清潔、綠化、公共設施保養(yǎng)、管家服務等方面，對以下物業(yè)服務分項進行滿意度評價。

4. 您對物業(yè)服務的總體評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

5. 您對物業(yè)（客服、保潔、維修、綠化、秩序）人員的服務態(tài)度總體評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

6. 客服人員服務評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

7. 公區(qū)清潔衛(wèi)生評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

8. 綠化養(yǎng)護評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

9. 安全管理評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

10. 車輛停放管理評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

11. 公共設施養(yǎng)護評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

12. 日常入戶維修評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

13. 對社區(qū)文化活動的評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

14. 投訴處理評價

5分（非常滿意）4分（滿意）3分（一般）2分（不滿意）1分（非常不滿意）0分（不清楚）

15. 您是否有其他方面的需求？

您或者您的朋友最近有無購置房屋、儲藏間、停車位的需求

是否

16. 您期望小區(qū)開展哪類生活服務？

社區(qū)團購家政保潔入戶維修房屋租售其他

17. 請您結(jié)合小區(qū)的服務體驗，詳細描述物業(yè)服務有哪些讓您滿意或者需要改善的地方？

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