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2026年6月煙臺(tái)市蓬萊中醫(yī)醫(yī)院腫瘤科住院病人滿意度調(diào)查表
親愛的先生/女士：您好！真誠的感謝您入住心病一科，為了了解科室護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)和能力，請(qǐng)您幫助填寫此調(diào)查表，我們將以無記名方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，期盼您的協(xié)作，并祝您早日康復(fù)?。ㄕ?qǐng)您在同意的項(xiàng)目前方打勾）
1. 您進(jìn)入病房時(shí)護(hù)理人員對(duì)您是否尊重，能否熱情接待您？
能
一般
偶爾能
不能
2. 入院后，護(hù)士是否向您詳細(xì)介紹住院須知和病區(qū)環(huán)境？
很詳細(xì)
較詳細(xì)
一般
粗略介紹
不介紹
3. 您熟悉病區(qū)護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士嗎？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
4. 護(hù)士是否每日三次到您床旁交接班？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
5. 護(hù)士能否協(xié)助或指導(dǎo)您做好個(gè)人衛(wèi)生？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
6. 您的床單、被套污染后，護(hù)士能否及時(shí)更換？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
7. 護(hù)士在每次檢查、治療前都能核對(duì)您的身份嗎？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
8. 護(hù)士在操作或與您交流時(shí)是否注意保護(hù)您的隱私？
很注意
較注意
一般
不注意
很不注意
9. 護(hù)士在護(hù)理過程中是否關(guān)注您的安全？
很關(guān)注
較關(guān)注
一般
不關(guān)注
很不關(guān)注
10. 護(hù)士能否經(jīng)常到病房巡視，查看您的輸液管道情況等，并主動(dòng)與您交流？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
11. 在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助？
親友或病友
花錢請(qǐng)的護(hù)工
醫(yī)院的工作人員
我無法得到幫助
我不需要?jiǎng)e人幫助
12. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解？
從未如此
有時(shí)如此
經(jīng)常如此
總是如此
我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況
13. 當(dāng)您檢查需要陪同時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)為您安排人員護(hù)送？
能
大多數(shù)時(shí)候能
一般
偶爾能
不能
14. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話？
從未如此
有時(shí)如此
經(jīng)常如此
總是如此
15. 護(hù)士是否關(guān)心您的情緒并給予安慰和鼓勵(lì)？
很關(guān)心
較關(guān)心
一般
偶爾關(guān)心
不關(guān)心
16. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
從未如此
有時(shí)如此
經(jīng)常如此
總是如此
17. 醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重？
從未如此
有時(shí)如此
經(jīng)常如此
總是如此
18. 當(dāng)您使用呼叫鈴，是否及時(shí)得到幫助？
從未如此
有時(shí)如此
經(jīng)常如此
總是如此
住院期間，我沒按過呼叫鈴
19. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
從未如此
有時(shí)如此
經(jīng)常如此
總是如此
20. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
非常復(fù)雜
比較復(fù)雜
比較簡(jiǎn)單
非常簡(jiǎn)單
21. 出院前護(hù)士給您詳細(xì)介紹結(jié)賬流程嗎？
很詳細(xì)
較詳細(xì)
一般
粗略介紹
不介紹
22. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
非常復(fù)雜
比較復(fù)雜
比較簡(jiǎn)單
非常簡(jiǎn)單
23. 出院時(shí)費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚？（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
24. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
非常不明確
比較不明確
比較明確
非常明確
我不知道
25. 您對(duì)護(hù)理人員的態(tài)度是否滿意？
很滿意
較滿意
一般
不滿意
很不滿意
26. 您對(duì)護(hù)士技術(shù)水平是否滿意？
很滿意
較滿意
一般
不滿意
很不滿意
27. 您最滿意的護(hù)士（姓名）
28. 您最不滿意的護(hù)士（姓名）
29. 您的意見和建議
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