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感染科門診患者滿意度調查表
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1. 性別:
男
女
2. 年齡:
18歲及以下
19-35歲
36-55歲
56歲以上
3. 文化程度:
小學及以下
初中/高中
大專及以上
4. 就診類型:
初診
復診
5. 所患疾病類型:
病毒性肝炎
結核感染
呼吸道感染
腸道感染
其他感染性疾病
6. 您對感染科門診掛號、預約、簽到流程便捷性是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對門診候診等待時長是否滿意(無過長等待、排隊有序)?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對就診、檢查、取藥全程流程銜接順暢度是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對感染科轉診、復診預約服務流程是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 門診醫(yī)生接診態(tài)度耐心、親切,無敷衍、催促現(xiàn)象
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 醫(yī)生能夠清晰講解病情、病因、診療方案、用藥目的,通俗易懂
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 醫(yī)生主動告知傳染病相關注意事項、隔離要求、復查時間
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 面對您的疑問和訴求,全體醫(yī)護人員均可耐心回應、妥善解答
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您對醫(yī)生的診療專業(yè)水平、診斷準確性是否認可?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 醫(yī)生開具的檢查、治療、用藥方案科學合理、無過度診療
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行傳染病防護、消毒隔離規(guī)范,讓您就醫(yī)安心
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 醫(yī)護人員為您提供飲食、作息、隔離、康復、心理疏導等健康指導
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 本次診療后,您的不適癥狀得到有效緩解
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19. 感染科門診獨立分區(qū)、通風良好、干凈整潔、無異味
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20. 門診標識清晰、分區(qū)明確,方便快速找到診室、檢查室
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21. 門診各項收費公開透明、價格合理,無亂收費現(xiàn)象
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
22. 您對我院感染科門診整體就醫(yī)體驗的綜合評價?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23. 您是否愿意推薦親友前來我院感染科就診?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
24. 您認為感染科門診最需要改進的問題是?
25. 您對我院感染科醫(yī)療服務的其他建議:
再次感謝您的真誠反饋!祝您身體健康、早日康復!
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