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蘇州市立醫(yī)院道前/太湖院區(qū)后勤服務(wù)滿意度調(diào)查（面向患者及親屬）

市立醫(yī)院來(lái)訪者：

您好！

        受蘇州市財(cái)政局委托，我單位對(duì)蘇州市立醫(yī)院道前/太湖院區(qū)后勤保障服務(wù)實(shí)施成本績(jī)效分析。依據(jù)相關(guān)規(guī)程，先面向患者及親屬開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷調(diào)查為匿名調(diào)查，您的反饋信息將嚴(yán)格保密，感謝您的支持！

如您沒(méi)有來(lái)訪過(guò)本院區(qū)就醫(yī)或陪同就醫(yī)，無(wú)須填寫(xiě)本問(wèn)卷。


上海五翊管理咨詢有限公司

2026年6月

特別說(shuō)明：您在問(wèn)卷填寫(xiě)過(guò)程中可能會(huì)看到問(wèn)卷平臺(tái)推送的抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、禮品、廣告等市場(chǎng)推廣內(nèi)容，本公司和問(wèn)卷涉及的相關(guān)單位與上述市場(chǎng)推廣均無(wú)任何關(guān)系。
1. 您從哪個(gè)院區(qū)接收到本調(diào)查問(wèn)卷?
2. 您與患者間的關(guān)系及來(lái)訪本院區(qū)目的?
3. 患者在本院的就醫(yī)方式為
4. 患者在本院有無(wú)接受住院手術(shù)?
5. 您或患者是否了解院內(nèi)物業(yè)可提供免費(fèi)的患者在院內(nèi)轉(zhuǎn)移的運(yùn)送或陪送服務(wù)?
6. 患者在本院是否獲得過(guò)院內(nèi)轉(zhuǎn)移患者的免費(fèi)運(yùn)送/陪送服務(wù)?
7. 您認(rèn)為醫(yī)院是否有義務(wù)提供以上免費(fèi)運(yùn)送/陪送服務(wù)?
8. 您在本院是否目睹或經(jīng)歷過(guò)與人有關(guān)的安全事件（包括矛盾沖突、斗毆、暴力、醫(yī)患糾紛等）?
9. 您目睹或經(jīng)歷過(guò)的安全事件的后續(xù)結(jié)果是?
10. 您在本院目睹或經(jīng)歷過(guò)與人有關(guān)的安全事件中安保人員的參與處置情況
11. 您有對(duì)本院物業(yè)崗位配置情況的感受是
12. 您有對(duì)本院安保崗位配置情況的感受是
13. 您對(duì)本院物業(yè)服務(wù)提供的環(huán)境衛(wèi)生和便利舒適性的評(píng)價(jià)?
14. 您對(duì)本院安保服務(wù)提供的院內(nèi)安全環(huán)境的評(píng)價(jià)?
15. 您對(duì)本院設(shè)施維護(hù)服務(wù)提供的院區(qū)內(nèi)空調(diào)及各類(lèi)設(shè)施運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)?
16. 對(duì)本院區(qū)后勤服務(wù)還有哪些意見(jiàn)或建議?
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