在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列
大學(xué)生奶茶店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
親愛的同學(xué):
您好!本次問卷旨在了解大學(xué)生奶茶店服務(wù)質(zhì)量及消費(fèi)意愿,問卷匿名、數(shù)據(jù)僅用于課程實(shí)驗(yàn),感謝您的支持!
一、基本信息
1.您的性別:
男
女
2.您所在年級(jí):
大一
大二
大三
大四
3.您每月可支配生活費(fèi):
1000 元以下
1000–1500 元
1501–2000 元
2001–3000 元
3000 元以上
二、奶茶消費(fèi)行為
4.您是否喝過奶茶:
是
否(選否直接跳至第 18 題)
5.您喝奶茶的頻率:
幾乎每天
每周 3–5 次
每周 1–2 次
每月 1–2 次
很少喝
6.您每次購買奶茶的人均消費(fèi):
10 元以下
10–15 元
16–20 元
21–25 元
25 元以上
三、服務(wù)質(zhì)量(1 = 非常不同意,5 = 非常同意)
7.奶茶店環(huán)境整潔舒適:
1
2
3
4
5
8.門店裝修/設(shè)備看起來現(xiàn)代化:
1
2
3
4
5
9.奶茶包裝美觀衛(wèi)生:
1
2
3
4
5
10.員工著裝干凈統(tǒng)一:
1
2
3
4
5
11.奶茶口味穩(wěn)定、品質(zhì)一致:
1
2
3
4
5
12.訂單準(zhǔn)確、無漏單錯(cuò)單:
1
2
3
4
5
13.配料足量、分量穩(wěn)定:
1
2
3
4
5
14.能按時(shí)完成出餐承諾:
1
2
3
4
5
15.出餐速度快、等待時(shí)間短:
1
2
3
4
5
16.員工能及時(shí)回應(yīng)我的需求:
1
2
3
4
5
17.點(diǎn)餐流程簡單、操作方便:
1
2
3
4
5
18.能快速處理投訴或問題:
1
2
3
4
5
19.員工服務(wù)態(tài)度禮貌友好:
1
2
3
4
5
20.員工專業(yè)、熟悉產(chǎn)品信息:
1
2
3
4
5
21.奶茶食品安全、衛(wèi)生有保障:
1
2
3
4
5
22.品牌信譽(yù)好、值得信賴:
1
2
3
4
5
23.能根據(jù)我喜好調(diào)整甜度/冰度:
1
2
3
4
5
24.員工能理解并關(guān)心我的需求:
1
2
3
4
5
25.提供貼心建議(如推薦產(chǎn)品):
1
2
3
4
5
26.服務(wù)靈活、人性化:
1
2
3
4
5
27.我對(duì)奶茶店整體服務(wù)感到滿意:
1
2
3
4
5
28.服務(wù)質(zhì)量符合我的預(yù)期:
1
2
3
4
5
29.消費(fèi)體驗(yàn)愉快、物有所值:
1
2
3
4
5
30.我會(huì)繼續(xù)在這家店購買奶茶:
1
2
3
4
5
31.我愿意向同學(xué)推薦這家奶茶店:
1
2
3
4
5
32.有活動(dòng)時(shí)我會(huì)優(yōu)先選擇這家店:
1
2
3
4
5
四、開放題
33. 14.您最常去的奶茶品牌是:________
34. 15.您認(rèn)為奶茶店最需要改進(jìn)的地方是:________感謝您完成問卷!
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷