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民宿旅游顧客滿意度調(diào)查問卷

您好！本次問卷為課程學(xué)術(shù)調(diào)研使用，旨在了解消費(fèi)者民宿入住體驗(yàn)與滿意度，問卷全程匿名、數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析，無任何商業(yè)用途。問卷填寫僅需3分鐘，答案無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)入住體驗(yàn)如實(shí)作答，感謝您的配合！
本次滿意度評(píng)價(jià)統(tǒng)一采用5分制:很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意
一、基本信息單選題
1. 您的性別是?
2. 您的年齡段是?
3. 您的月均可支配收入（學(xué)生填寫月生活費(fèi)）是?
4. 您每年入住民宿的次數(shù)是?
5. 您入住民宿的主要目的是?
二、滿意度量表評(píng)價(jià)題
6. 請(qǐng)對(duì)民宿客房整潔衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
7. 請(qǐng)對(duì)民宿床品、衛(wèi)浴用品干凈舒適情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
8. 請(qǐng)對(duì)民宿水電、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、燈光等設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
9. 請(qǐng)對(duì)民宿公共區(qū)域設(shè)施完善及維護(hù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
10. 請(qǐng)對(duì)民宿配套設(shè)施滿足入住需求情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
11. 請(qǐng)對(duì)民宿工作人員服務(wù)態(tài)度與耐心程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
12. 請(qǐng)對(duì)民宿入住、退房流程便捷高效程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
13. 請(qǐng)對(duì)民宿工作人員響應(yīng)咨詢、求助的及時(shí)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
14. 請(qǐng)對(duì)民宿個(gè)性化貼心服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
15. 請(qǐng)對(duì)民宿服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)
16. 請(qǐng)對(duì)民宿裝修風(fēng)格與民俗氛圍感進(jìn)行評(píng)價(jià)
17. 請(qǐng)對(duì)民宿周邊安靜、無干擾的環(huán)境情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
18. 請(qǐng)對(duì)民宿綠化景觀與整體舒適氛圍進(jìn)行評(píng)價(jià)
19. 請(qǐng)對(duì)民宿入住私密性與安全性進(jìn)行評(píng)價(jià)
20. 請(qǐng)對(duì)民宿地理位置與出行便利程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
21. 請(qǐng)對(duì)民宿定價(jià)合理性、質(zhì)價(jià)匹配度進(jìn)行評(píng)價(jià)
22. 請(qǐng)對(duì)民宿無隱形消費(fèi)、收費(fèi)透明情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
23. 請(qǐng)對(duì)民宿同價(jià)位綜合性價(jià)比進(jìn)行評(píng)價(jià)
24. 請(qǐng)對(duì)民宿線上宣傳與實(shí)際一致性情況進(jìn)行評(píng)價(jià)
25. 請(qǐng)對(duì)本次民宿入住整體體驗(yàn)符合預(yù)期程度進(jìn)行評(píng)價(jià)
26. 請(qǐng)對(duì)您未來再次入住該民宿的意愿進(jìn)行評(píng)價(jià)
27. 請(qǐng)對(duì)您向親友推薦該民宿的意愿進(jìn)行評(píng)價(jià)
三、主觀簡答題
28. 您對(duì)民宿的入住體驗(yàn)有哪些評(píng)價(jià)或改進(jìn)建議?問卷結(jié)束，感謝您的參與！
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