家用洗碗機(jī)產(chǎn)品使用與需求調(diào)查問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家用洗碗機(jī)產(chǎn)品的研究，本次調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行，您所提供的信息僅用于市場研究分析，我們將嚴(yán)格保密。請根據(jù)您的實(shí)際情況和真實(shí)感受作答，感謝您的支持與配合！

1. 您本人或家人/朋友是否在以下行業(yè)工作

零售業(yè)食品加工業(yè)洗碗機(jī)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)行業(yè)電臺(tái)/電視臺(tái)/報(bào)紙/雜志等媒介機(jī)構(gòu)市場研究機(jī)構(gòu)公共服務(wù)業(yè)以上都沒有

2. 過去半年內(nèi)是否接受過洗碗機(jī)產(chǎn)品的市場調(diào)查

沒有有

3. 您的年齡屬于以下哪一段

22歲以下22-30歲（包括30歲）30-40歲（包括40歲）40-50歲（包括50歲）50-60歲（包括60歲）60歲以上

4. 您擁有洗碗機(jī)的情況

現(xiàn)在家里有洗碗機(jī)現(xiàn)在家里沒有洗碗機(jī)，但計(jì)劃在未來一年內(nèi)購買家從沒用過洗碗機(jī)，也沒有購買的打算家曾經(jīng)用過洗碗機(jī)，但現(xiàn)在沒在用，以后也不會(huì)用

5. 您在家里使用洗碗機(jī)的情況

完全由我使用主要由我使用，家人用得少一些主要由家人使用，我用得少一些完全由家人使用，我沒用過由保姆使用，家里人不用

6. 您在洗碗機(jī)購買決策中扮演的角色

主要決策者主要參與決策者一般參與者不參與決策

7. 您家洗碗機(jī)使用時(shí)長

不到半年半年至1年1年至3年3年以上

接下來，我們談一下洗碗機(jī)的使用問題。

8. 您家庭目前主要洗碗方式

完全手洗大多數(shù)時(shí)間用手洗，偶爾用洗碗機(jī)大多數(shù)時(shí)間用洗碗機(jī)，偶爾手洗完全用洗碗機(jī)

9. 您對手洗碗這件事的看法

費(fèi)時(shí)費(fèi)力，占用大量休閑時(shí)間冬天水冷，非常不舒服不能肯定，也不能否定油污難清洗，不干凈不衛(wèi)生傷手、傷皮膚家人之間容易推諉，有矛盾無所謂，能接受已經(jīng)習(xí)慣手洗，不想改變

10. 您對洗碗機(jī)的整體態(tài)度

非常認(rèn)可，家庭必備比較認(rèn)可，有用一般，可有可無不太認(rèn)可，用處不大不認(rèn)可，沒必要

11. 您認(rèn)為洗碗機(jī)相比手洗的優(yōu)勢

更干凈、去油更強(qiáng)高溫殺菌更衛(wèi)生省時(shí)間、解放雙手省水省電保護(hù)餐具不易破都沒有優(yōu)勢

12. 您認(rèn)為洗碗機(jī)的最大不足或顧慮

占空間、裝不下價(jià)格貴費(fèi)水費(fèi)電洗得慢操作復(fù)雜洗不干凈售后麻煩沒有不足

13. 您購買或計(jì)劃購買洗碗機(jī)的最主要目的

減少家務(wù)、解放雙手清潔更衛(wèi)生、除菌省水省電更經(jīng)濟(jì)廚房裝修配套/美觀家人強(qiáng)烈建議租房/方便使用提高生活品質(zhì)其他（請說明）

14. 您購買或計(jì)劃購買決策的信息搜索階段持續(xù)時(shí)間

未搜索，直接買1周以內(nèi)1–4周1–3個(gè)月3個(gè)月以上

15. 您已購或意向品牌

美的海爾西門子方太老板華帝小米/云米松下其他（請說明）還未確定

16. 您已購或意向安裝類型

嵌入式（櫥柜一體）獨(dú)立式（落地?cái)[放）臺(tái)式（臺(tái)面擺放）水槽式（替換水槽）免安裝臺(tái)式（插電即用）其他（請說明）

17. 您購買洗碗機(jī)時(shí)最看重的方面順序

洗凈效果容量能否洗鍋價(jià)格/性價(jià)比品牌口碑烘干效果水電能耗安裝是否方便功能有多少外觀尺寸售后保修

18. 您認(rèn)為洗碗機(jī)必備功能

高溫除菌（≥70℃）烘干（熱風(fēng)/自動(dòng)開門）分層洗（少量餐具節(jié)能）強(qiáng)力洗/重油洗快速洗（30分鐘內(nèi)）預(yù)約洗滌軟水防垢手機(jī)APP控制果蔬洗自清潔

19. 您認(rèn)為洗碗機(jī)完全沒必要的功能

手機(jī)APP控制語音控制果蔬洗海鮮洗自清潔都需要

20. 您購買洗碗機(jī)實(shí)際或預(yù)算的價(jià)格

2000元以下2001–3000元3001–5000元5001–8000元8000元以上

21. 您購買洗碗機(jī)獲取信息最主要渠道

京東/天貓/拼多多品牌官網(wǎng)/旗艦店抖音/快手/小紅書線下家電賣場家人朋友推薦櫥柜/裝修公司直播帶貨電視/戶外廣告其他（請說明）

22. 您購買洗碗機(jī)最受影響的信息來源

專業(yè)測評/參數(shù)對比用戶真實(shí)評價(jià)親友使用體驗(yàn)線下樣機(jī)體驗(yàn)主播/達(dá)人推薦促銷價(jià)格國補(bǔ)優(yōu)惠

23. 您已購或計(jì)劃購買洗碗機(jī)的渠道

線上渠道-京東線上渠道-淘寶線上渠道-蘇寧易購線上渠道-其他渠道（請說明）線下渠道-電器專賣店線下渠道-櫥柜、家裝公司線下渠道-其他渠道（請說明）

24. 您最喜歡的前三種促銷方式

直降最低價(jià)滿減/折扣送洗碗耗材（鹽/亮碟劑）免費(fèi)安裝延保免息分期以舊換新補(bǔ)貼

25. 您之前或現(xiàn)在使用洗碗機(jī)主要清洗的物品

碗/湯碗盤/碟筷子/勺炒鍋/湯鍋菜板/刀具電飯煲內(nèi)膽果蔬不洗鍋，只洗小件餐具其他（請說明）

26. 您使用洗碗機(jī)的頻率

每天1次及以上每周3–5次每周1–2次每月2–3次很少用（買了閑置）其他（請說明）

27. 您使用洗碗機(jī)一次洗滌通常餐具量

少量（1–2人）中等（3–4人）大量（5人及以上/來客）

28. 您使用洗碗機(jī)之前或現(xiàn)在最常用模式

標(biāo)準(zhǔn)洗強(qiáng)力洗（重油）快速洗節(jié)能洗烘干/除菌預(yù)約洗分層洗其他（請說明）

29. 您家洗碗機(jī)之前或現(xiàn)在主要使用人群

自己配偶父母/老人子女家政輪流使用

30. 您家洗碗機(jī)之前或現(xiàn)在放置的位置

廚房嵌入式廚房臺(tái)面廚房獨(dú)立落地陽臺(tái)其他（請說明）

31. 您使用洗碗機(jī)是否需要學(xué)習(xí)或指導(dǎo)

上手就會(huì)，很簡單看說明書學(xué)會(huì)家人教過仍不太會(huì)用

32. 您對您家洗碗機(jī)各項(xiàng)性能滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

操作便捷性（按鍵/程序選擇）

清洗潔凈度（去油/去殘?jiān)?/div>

烘干效果（無水印/不發(fā)霉）

容量合理性（能否洗鍋）

洗碗籃空間設(shè)計(jì)（擺放方便）

水電消耗經(jīng)濟(jì)性

工作噪音接受度

外觀與廚房適配度

安裝/售后響應(yīng)速度

33. 您對洗碗機(jī)最不滿意的一項(xiàng)

洗凈度不夠烘干差、有水漬容量小、不能洗鍋費(fèi)水/費(fèi)電洗滌時(shí)間太長操作復(fù)雜噪音大售后不好都滿意其他

34. 您對洗碗機(jī)不滿意的具體原因

35. 您家洗碗機(jī)是否出現(xiàn)故障

從未故障偶爾小問題多次故障已維修過

36. 您是否愿意推薦洗碗機(jī)

一定會(huì)推薦大概率推薦不確定不太推薦絕不推薦

37. 若再換洗碗機(jī)，是否會(huì)繼續(xù)用同品牌

一定同品牌優(yōu)先同品牌看情況不會(huì)再選該品牌

38. 您不買洗碗機(jī)最主要原因

廚房太小，無安裝位置預(yù)算不足，價(jià)格偏高認(rèn)為手洗更干凈更快家庭人口少，沒必要擔(dān)心操作復(fù)雜學(xué)不會(huì)擔(dān)心費(fèi)水費(fèi)電擔(dān)心洗不干凈/殘留洗滌時(shí)間太長租房不便安裝/搬家用過效果差（流失）家人反對其他（請說明）

39. 什么情況下您會(huì)考慮購買洗碗機(jī)

洗碗機(jī)價(jià)格降到可接受洗碗機(jī)小戶型/免安裝款親友使用效果好洗碗機(jī)出現(xiàn)更省電、更快洗凈的款式有優(yōu)惠/以舊換新國家補(bǔ)貼期間不會(huì)購買

結(jié)束訪問前，我們想問一些有關(guān)您的背景信息。這些問題僅供研究之用，我們絕對尊重您的隱私和權(quán)利。

40. 您的性別

男女

41. 您的年齡

22歲以下22-30歲（含30歲）30-40歲（含40歲）40-50歲（含50歲）50-60歲60歲以上

42. 您的婚姻狀況

未婚已婚離異/喪偶

43. 您的家庭月總收入

5000元以下5000元-8000元（包含8000元）8000元-10000元（包含10000元）10000元-15000元（包含15000元）15000元以上

44. 您家庭常住人口

1人2人3人4人5人及以上

45. 您家廚房面積

3㎡以下3–5㎡6–8㎡9–12㎡12㎡以上

46. 您日常在家就餐頻率

幾乎每天每周5–6天每周2–4天每周1天及以下基本不在家吃

47. 您的住房情況

自有商品房自有保障房租房單位宿舍其他

48. 您家主要負(fù)責(zé)家務(wù)/洗碗的人

自己配偶父母子女家政輪流

49. 您的受教育程度

初中/技校/職?；蛞韵?/label>高中/中專大專/本科或以上

50. 您現(xiàn)在從事的職業(yè)

企業(yè)普通員工企業(yè)管理/技術(shù)人員公務(wù)員（黨、政、軍、警、法）專業(yè)人員（醫(yī)生/教師/護(hù)士/律師）私營企業(yè)業(yè)主/個(gè)體戶待業(yè)學(xué)生其它（請注明）

本次問卷調(diào)查到此結(jié)束，再次由衷感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫問卷！祝您生活順心、萬事順?biāo)臁?/legend>

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