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郫都區(qū)殘疾兒童定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)\n三六三醫(yī)院家長滿意度調(diào)查問卷

郫都區(qū)殘疾兒童定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)三六三醫(yī)院

家長滿意度調(diào)查問卷

尊敬的家長:

您好!首先感謝您長期以來對我院兒童康復(fù)項目工作的信任與支持。為持續(xù)提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程,更好地為孩子提供專業(yè)、貼心的康復(fù)治療,我們特開展本次家長滿意度問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于服務(wù)改進(jìn),懇請您根據(jù)真實感受客觀填寫,您的寶貴意見是我們進(jìn)步的動力!

1. 您孩子的性別:
2. 您孩子的年齡:
3. 孩子康復(fù)類型:
4. 孩子在本院康復(fù)時長:
 5.您對本院的環(huán)境衛(wèi)生(整潔度、舒適度)是否滿意?
6. 您對康復(fù)訓(xùn)練場地、器械設(shè)備的安全性與實用性是否滿意?
7. 您對本院的通風(fēng)、采光、噪音控制情況是否滿意?
8. 您對康復(fù)治療師的專業(yè)技術(shù)水平是否滿意?
9. 您對康復(fù)治療師的服務(wù)態(tài)度(耐心、細(xì)心、親和力)是否滿意?
10. 治療師是否會定期與您溝通孩子康復(fù)進(jìn)展、制定個性化方案?
11. 您認(rèn)為孩子經(jīng)過康復(fù)訓(xùn)練后,各項能力是否有明顯提升?
12. 康復(fù)訓(xùn)練的時間安排是否合理、便捷?
13. 您對科室醫(yī)護(hù)人員(醫(yī)生、護(hù)士、治療師)的整體服務(wù)態(tài)度是否滿意?
14. 醫(yī)護(hù)人員是否能及時解答您的疑問、解決您的訴求?
15. 您對科室的就診流程(掛號、預(yù)約、登記、繳費(fèi))是否便捷滿意?
16. 是否會為您提供家庭康復(fù)指導(dǎo)、育兒知識宣教?
17. 您對康復(fù)知識講解、家庭訓(xùn)練指導(dǎo)的實用性是否滿意?
18. 您與工作人員的溝通是否順暢、無障礙?
19. 您對我院兒童康復(fù)服務(wù)的整體滿意度為?
20. 您是否愿意向其他有需要的家長推薦本中心?
21. 您認(rèn)為目前最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
22. 對于中心的服務(wù)質(zhì)量、康復(fù)效果、管理工作等,您還有其他意見或建議嗎?
23.請您對本機(jī)構(gòu)打分。
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