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瑞幸咖啡“生椰拿鐵”產(chǎn)品消費(fèi)行為與滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：您好！本次問卷用于課程調(diào)研，答案無對錯，數(shù)據(jù)僅課程使用、嚴(yán)格保密，耽誤幾分鐘如實(shí)填寫，感謝配合！
1. 您是否購買過瑞幸咖啡的生椰拿鐵？
A. 是，且購買過3次以上
B. 是，但僅購買過1-2次
C. 否，但聽說過
D. 否，完全沒聽說過
2. 您最初是通過什么渠道知道生椰拿鐵的？
A. 小紅書/抖音/
B站等社交平臺種草
C. 朋友/同事口頭推薦
D. 門店海報或店員介紹
E. 其他
3. 您購買生椰拿鐵的頻率是
A. 幾乎每天1杯
B. 每周3-4杯
C. 每周1-2杯
D. 每2-3周1杯
E. 偶爾嘗鮮，不固定
4. 您通常在什么場景下購買？
A. 工作/學(xué)習(xí)時提神
B. 下午茶或休閑社交
C. 搭配早餐或午餐
D. 嘗試新品/聯(lián)名款
E. 單純因?yàn)閮?yōu)惠券
5. 您認(rèn)為生椰拿鐵當(dāng)前9.9-13.9元的實(shí)際到手價：
A. 性價比非常高
B. 價格適中，對得起品質(zhì)
C. 略貴，但還能接受
D. 明顯不值這個價
6. 您選擇生椰拿鐵的主要原因是什么？（）
A. 口感獨(dú)特，椰香濃郁
B. 瑞幸品牌可靠，出品快
C. 社交爆款，不喝感覺落伍
D. 提神同時比純咖啡更溫和
E. 適合乳糖不耐受人群
F. 價格低于同類競品
7. 以下描述，您最同意哪一句？
A. 生椰拿鐵是瑞幸的代表性王牌產(chǎn)品
B. 提到“生椰”品類，我第一個想到瑞幸
C. 瑞幸其他新品不如生椰拿鐵經(jīng)典
D. 生椰拿鐵和其他品牌生椰產(chǎn)品差別不大
8. 您認(rèn)為“生椰拿鐵”這個產(chǎn)品對瑞幸品牌形象的貢獻(xiàn)是？
A. 極大提升了品牌潮流感和年輕化
B. 主要提升了銷量，對形象影響一般
C. 只是普通產(chǎn)品，談不上貢獻(xiàn)
9. 您通常通過哪個渠道下單？
A. 瑞幸官方小程序
B. 餓了么/美團(tuán)外賣
C. 線下門店掃碼
D. 其他
10. 您對取餐/配送速度的體驗(yàn)是？
A. 非?？欤?分鐘內(nèi)）
B. 較快（5-10分鐘）
C. 一般（10-15分鐘）
D. 較慢（15分鐘以上）
11. 瑞幸的“9.9元活動”對您購買生椰拿鐵的影響是？
A. 沒有優(yōu)惠也會買
B. 有優(yōu)惠時會多買，沒有則減少頻次
C. 只會在9.9元時才買
D. 無所謂，主要看心情
12. 除了瑞幸，您還購買過以下哪些品牌的生椰類產(chǎn)品？
A. 星巴克（椰椰系列）
B. 庫迪（生椰拿鐵/生耶青提）
C. 幸運(yùn)咖
D. 挪瓦咖啡
E. 自己用菲諾/可可滿分椰乳自制
F. 從未買過其他品牌
13. 與您喝過的其他品牌生椰拿鐵相比，瑞幸的優(yōu)勢是？
A. 價格明顯更低
B. 椰乳與咖啡融合度更好
C. 購買方便，門店多
D. 椰乳味道更正（不齁甜）
E. 并沒有明顯優(yōu)勢
14. 如果瑞幸生椰拿鐵漲價到16元以上，您會？
A. 減少購買頻率，偶爾喝
B. 轉(zhuǎn)向庫迪/幸運(yùn)咖等更便宜品牌
C. 轉(zhuǎn)向星巴克等更高端品牌
D. 自己嘗試復(fù)刻
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