ICU護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

感謝您參與本次ICU護理服務(wù)滿意度調(diào)查。本問卷旨在收集您對護理服務(wù)的真實感受與評價，您的反饋對我們改進服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。請根據(jù)實際情況作答，題目無對錯之分。

1. 住院號

2. 患者住院天數(shù)

3天以內(nèi)3～7天7～14天14天以上

3. 患者性別

男女

本次問卷采用5分制評分：5分=非常滿意，4分=滿意，3分=一般，2分=不滿意，1分=非常不滿意。請您根據(jù)實際感受進行評價。

服務(wù)態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)

4. 請對以下服務(wù)態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)方面進行評價

護理人員著裝規(guī)范、舉止文明、服務(wù)熱情主動

護士對待患者及家屬態(tài)度溫和、耐心細致，無冷漠、敷衍現(xiàn)象

尊重患者人格與隱私，操作時注意遮擋、保護隱私

基礎(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量

5. 請對以下基礎(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量方面進行評價

患者口腔護理、皮膚護理、翻身叩背、床單位整理及時規(guī)范

患者肢體擺放舒適，壓瘡、墜床等安全防護措施到位

患者清潔、進食、排泄等生活護理落實到位

溝通宣教與健康指導(dǎo)

6. 請對以下溝通宣教與健康指導(dǎo)方面進行評價

護士能夠及時告知家屬患者治療、護理、檢查相關(guān)情況

對患者疑問耐心解答，溝通清晰易懂

針對病情、飲食、體位、疾病知識、注意事項給予有效健康宣教

心理護理與人文關(guān)懷

7. 請對以下心理護理與人文關(guān)懷方面進行評價

護士能夠關(guān)注患者情緒變化，及時安撫緊張、恐懼、焦慮情緒

醫(yī)護人員溝通語氣親切、態(tài)度真誠，無冷漠、敷衍、急躁等不良服務(wù)態(tài)度

整體護理充滿人文關(guān)懷，照顧細致周到

安全管理與環(huán)境護理

8. 請對以下安全管理與環(huán)境護理方面進行評價

病房安靜、整潔、干凈、無異味，休養(yǎng)環(huán)境良好

夜間護理操作輕柔，噪音控制良好，保障患者休息

整體滿意度評價

9. 請對以下整體滿意度方面進行評價

您對ICU護士整體工作責任心、工作態(tài)度是否滿意

您對患者整個ICU住院期間護理服務(wù)總體滿意度

10. 您對本科室護理工作的總體評價

非常滿意滿意一般不滿意

11. 您認為ICU最滿意的護士或最不滿意的護士

12. 您對ICU護理工作的意見與建議

更多問卷復(fù)制此問卷

在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列